Aus DeutschlandDer erste Eindruck war gut, allerdings Zimmer war nicht sauber, föhn fing an zu qualmen . Badezimmer tür defekt,habe auch sofort gemeldet an der Rezeption, dort hies es wird sofort erledigt, aber wurde erst nach zwei Tagen behoben . Das essen ging so immer das gleiche. Es hieß das es 24 Std essen gibt auch das war eine Lüge. An der Bar bekam ich ein Glas Wasser was nach metall gespeckt hat. Ich kann nur empfehlen dieses hotel zu meiden. Pool Anlage viel zu klein. Schimmel im Zimmer. Da wir an unsere Abreise was morgens sehr früh war gebeten haben ein lanschpaket mit Kaffee hies es kein Problem doch dann kam es anders. Wir haben lediglich Brot bekommen aber kein Kaffee und das morgens um 5.45 Uhr. Im spar Bereich kam Wasser aus der Decke wo dies mit Eimer aufsammeln mußten. Immer beim essen war das Personal immer mit einem besen und handfeger um sauber zu machen egal ob mann noch essen tut.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Sebastian, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu einigen Ihrer Aussagen möchten wir klar Stellung nehmen. Während Ihres Aufenthaltes standen wir persönlich mit Ihnen im direkten Austausch. Sämtliche von Ihnen angesprochenen Punkte wurden vor Ort überprüft, geklärt und entsprechend bearbeitet. Im persönlichen Gespräch teilten Sie uns ausdrücklich mit, dass die Situationen für Sie in Ordnung seien und Sie zufrieden sind. Daher möchten wir festhalten, dass einige der nach Ihrer Abreise dargestellten Aussagen nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen. Ein angeblicher Metallgeschmack des Wassers konnte weder festgestellt noch von anderen Gästen bestätigt werden. Ebenso ist die Aussage, es habe nachts kein Essensangebot gegeben, nicht korrekt – ein Mitternachtssnack wurde angeboten. Wir respektieren unterschiedliche Wahrnehmungen, möchten jedoch betonen, dass während Ihres Aufenthaltes keine weiteren Beanstandungen geäußert wurden, nachdem die Themen geklärt waren. Mit freundlichen Grüßen Team Side Moon Palace
