Side Moon Palace Hotel

Meine Bewertung des Hotels fällt leider nicht besonders positiv aus, da es in vielen Bereichen erheblichen Verbesserungsbedarf gibt. Zunächst ist die Sauberkeit des Hotels nicht ausreichend. In meinem Zimmer war deutlich erkennbar, dass nicht gründlich gereinigt wurde. Der Jacuzzi wurde nicht täglich gereinigt sowie sehr oberflächlich gesäubert. Auch in den Gemeinschaftsbereichen, wie der Lobby und dem Restaurant, war die Pflege verbesserungswürdig. Das Personal war zwar höflich, wirkte aber oft überfordert und schlecht organisiert. Wichtige Anfragen, wie zusätzliche Handtücher oder eine Zimmerreparatur, wurden entweder stark verzögert oder gar nicht bearbeitet. Der Service entsprach in keiner Weise dem, was ich von einem Hotel dieser Kategorie erwartet habe. Auch die Zimmerausstattung nach so kurzer Zeit seit Eröffnung lässt zu wünschen übrig. Die Möbel waren schon teilweise beschädigt. Das Badezimmer wies Mängel wie undichte Armaturen auf. Das Essen war enttäuschend: Es gab nur eine sehr begrenzte Auswahl, und die Qualität der Speisen war durchschnittlich. Viele Gerichte waren kalt oder unappetitlich angerichtet. Für Vegetarier gab es kein Fleischersatz und zu wenig einzelne Gemüsesorten. Zudem war das Personal im Restaurant nicht aufmerksam, sodass oft leere Platten und dreckiges Geschirr lange stehen blieben. Zusammenfassend würde ich dieses Hotel derzeit nicht weiterempfehlen. Es gibt in zu vielen Bereichen erhebliche Defizite, die dringend behoben werden müssen, um den Gästen ein angenehmes und den Ansprüchen gerecht werdendes Erlebnis zu bieten. Ein Bedarf an Renovierung ist schon nötig sowie eine deutliche Verbesserung der Servicequalität sind absolut notwendig.

Große Zimmer. Betten waren bequem. Ausstattung modern aber nichts besonderes für die fünf Sterne .

Essen war nichts besonderes gut. Speisen waren lauwarm und schnell vergriffen . Bei Abend Event für extra Themen Essen war zu wenig für alle Gäste.

Überfordertes Personal. Nicht geschult. Wenig Kenntnisse anderer Sprachen. Sprachverständigung sehr schwierig bei wünschen.

Es liegt außerhalb was laut Beschreibung bekannt ist. Gute Busverbindung vor dem Hotel an der Hauptstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pollanlage zu klein für die Anzahl der Gäste. Man wurde fast den ganzen Tag mit lauter Musik beschallt. Entertainment noch nie so schlecht gesehen. Wie aus den 90igern Jahren. Animation Team sollte freundlich sein. Nicht dem Gast sagen das er gehen kann wenn man nachfragt warum beim Themen Abend nach einer halben Stunde eine ganz andere Musik gespielt wird.