Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Laut, sehr schmutzig, keine 5 Sterne,
Zimmer sind zwar neu und groß, aber in einem wirklich schlechten Zustand. Teilweise nicht sauber. Das Hotel allgemein ist so laut. Man liegt Abends im Zimmer und man hört jeden andern Gast in den Zimmern. Da die Lobby in der Mitte des Gebäudes liegt, und das Hotel 6 Stockwerke hat schallt der ganze Lärm nach oben. Wie es gebaut ist, ist zwar sehr schön aber bringt einem auch keinen Schlaf in der Nacht. :) Es ist bereits unsere dritte Nacht mit sehr schlechtem Schlaf, unser kleiner wacht regelmäßig nachts auf wegen dem Lärm.
Also wir können die Bewertungen hier absolut nicht verstehen. Das Essen ist zwar viel, aber immer Kalt und es schmeckt eher nicht so. Was uns am meisten stört, ist die Hygiene - die ist zum Teil gar nicht vorhanden. Beim Frühstück sind die Kaffemaschinen sowas von dreckig das es schon fast wirklich eine Überwindung ist sich hier einen Kaffee zu ziehen. Das Hotel ist erst 3 Monate alt, aber die Maschinen sind 100% gebraucht und wurden Nie sauber gemacht. Es sind Haushaltsübliche Vollautomaten die alle 7 geleert werden müssen. Auch hier - der MA zieht den Satzbehälter raus, Kaffeesatz fällt , MA kickt es mit dem Fuß in die Ecke. Fertig! Das ist ein 5 Sterne Hotel?! Service ist hier gar keiner. Man muss die Kellner auffordern die Teller mitzunehmen geschweige denn man kann Getränke bestellen.
Wir sind bereits das x Mal in der Türkei, aber so etwas schlechtes haben wir selten erlebt. Rezeption war freundlich, der Concierge der einen auf das Zimmer bringt ist total freundlich . Die restlichen Mitarbeiter sind total genervt und sehr unfreundlich. Man hat das Gefühl das man sich fast entschuldigen muss das man hier Urlaub macht. Die Krönung ist die Strandbar. Leute wirklich, es ist alles so dreckig und unhygienisch. Die Tische werden nicht sauber gemacht. Wir sind jetzt den 4 Tag hier, und wir haben noch Nie einen sauberen Tisch gefunden. Auch wenn man rechts und links schaut, es ist einfach dreckig. An der Strandbar ist auch keine Bedienung, alles muss man selbst holen was grundsätzlich kein Thema ist - aber es gibt eben keinen der etwas sauber macht. Gestern habe ich einen Teller auf einem Tisch bestimmt 4-5 Stunden beobachten können. Er stand kurz nach dem Mittag dort und Abends gegen 17:30 immer noch - mit Essen drauf!
Lage ist okay, wenn man vorher genau die Beschreibung liest weiß man was einem erwartet. Nach Side sind es nur 5 min die Straße hoch
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Vieles im Angebot, nichts genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Mr. Marco, Als Team und Management bemühen wir uns intensiv darum, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis und unvergessliche Erinnerungen zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Bemühungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, stehen im Widerspruch zu dem Urlaubserlebnis, das wir im Side Moon Palace versprechen. Die Punkte, die Sie in Ihrem Feedback erwähnt haben, sind für uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen an das Management weiterleiten, um in diesen Bereichen Verbesserungen zu erzielen und ein besseres Urlaubserlebnis zu schaffen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft zu einem besseren Side Moon Palace Erlebnis willkommen zu heißen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu sehen! Mit freundlichen Grüße, Side Moon Palace-Team
