Side Moon Palace Hotel

Das Hotel ist sehr modern, schön dekoriert für Weihnachten und sehr sauber. Alles andere hingegen unpassend und enttäuschend

Auf Wunsch bekamen wir ein Zimmer im 4.Stock, da das Hotel, zu Anfang 4.12., noch fast leer war. Poolblick hatten wir ja bereits vorab gebucht. Trotz Trinkgelder, wurde unser Zimmer in 2 Wochen, 3x nicht gereinigt und due Betten kaum gewechselt, ferner die Bettdecke nur lieblos stets zusammengefaltet.

Speisesaal geräumig. Köche höflich. Essen schön garniert, jedoch kaum Auswahl, Abwechslung und geschmacklich mehr als fade. noch nie in der Türkei so mies gegessen. Da waren sich viele Gäste einig darüber. So etwas den Gästen anzubieten ist echt grenzwertig und unzumutbar.

Die Bedienungen waren alle durchweg freundlich und fleißig. Die Gästebetreuerin war zwar kompetent und hilfsbereit, ebenso mitfühlend, wie Mehmet von der Rezeption auch, dennoch lernten wir sie u.a. Und das Management richtig kennen, als meiner Tochter, durch eine Animateurin, eine Rippenprellung, Verstauchung und Quetschung( Diagnose vom Arzt in Deutschland), unbeabsichtigt wohlgemerkt, zugefügt wurde. Die Hälfte des Urlaubes war somit erledigt. Anstatt einer kleinen Aufmerksamkeitsentschädigung, gab es nur Genesungswünsche. Sehr dürftige Verhaltensweise und nicht gerade Gästeorientiert. Kenne ich von anderen Hotels ganz anders. Und als wir das Zimmer, aufgrund der extremen Schmerzen meiner Tochter, und dem langen Rückflug noch verlängern wollten, kam als Krönung noch die Bemerkung, eigentlich kostet dies ja EXTRA nach Check-out, aber "gnädigerweise" durften wir es bis 15h30 anstatt 12 Uhr behalten. Abholung Hotel 18h. den Rest verbrachte sie schmerzhaft auf einem Sofa in der kalten Lobby. einfach nur eine Zumutung das ganze.

Der Transfer beträgt ca.1h vom Flughafen Antalya nach Side-Sorgun Es liegt am äußersten Ende, von nur Wald, Asphalt und einer Mini Mall, in der Nähe, umgeben. Ist man nicht sehr gut zu Fuß, benötigt man ein Taxi. Bus fährt in Nähe.

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