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MWJ (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Side Prenses 4* mit vielen Schattenseiten ...
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Lichtblick des Hotels waren unser tolles grosses Zimmer (Suite), die tolle Terrasse mit Blick auf das Meer und Side sowie der allabendliche Spaziergang nach Side (ca. 1.5KM entlang der Promenade). Das Restaurant war eine Katastrophe, da zum einen immer lange Schlangen an den Bedienungstheken herrschten und wenn man einmal etwas später zum Abendessen kam die Spezialitäten schon vergriffen waren. Es wurde dann auch nicht wie gewohnt nachgelegt... Das Restaurant hatte den Charme einer Bahnhofshalle und man hatte den Eindruck, die Kellner hatten die Anweisung, ein Getränk zu bringen und nicht mehr... Am Anreisetag kamen wir erst gegen 22:00 Uhr im Hotel an und da wir AI gebucht hatten erwarteten wir zumindest ein eingeschränktes Mitternachtsbuffet. Denkste - es gab lediglich eine lauwarme Suppe und die liegengebliebenen trockenen Brötchen vom Abendessen - viel zu wenig, wenn man für sich den Anspruch hegt, ein 4-5 Sterne Hotel sein zu wollen. Das Pool glich einer mit Sonnenmilch getränkten Kloake. Nach meinem allmorgendlichen Lauf nach Side bin ich regelmäßig noch einige Runden schwimmen gegangen. Schon morgens um 7:00 (also ich war definitiv einer der ersten Schwimmer im Becken) roch das Wasser ranzig nach Sonnenmilch und bei genauem hinschauen konnte man den dünnen Film auf dem Wasser auch deutlich sehen. Ein Indiz dafür, dass dies kein "Einmalversehen" gewesen sein konnte war der braune Kranz auf Höhe des Wasserstandes rings herum im Pool - Igitt! Vermutlich ist während unseres Aufenthaltes das Pool nicht einmal gereinigt worden. Ich habe es vermieden, mit dem Kopf unter Wasser zu tauchen und habe nach jedem Poolgang ausgiebig geduscht... Ach ja ... Für meinen Geschmack waren in diesem Hotel eindeutig zu viele "Osteuropäer". Vielleicht auch der Grund dafür, dass man mir meine Sporthose von der Liege und meinem Sohn die nagelneuen Markenbadeschuhe gestohlen hat. Der Zimmerservice war gut, auch die Reinlichkeit der Zimmermädchen, die wir uns täglich mit 2€ gekauft haben ;o). Lediglich die Aufzüge im Hotel sind vermutlich nicht einmal von innen gewischt worden. Man hat immer die Sonnenmilchschmiererei von den halbnackt fahrenden Gästen gesehen- und das noch Tage später... Jeder kann jetzt für sich selbst entscheiden, ob er die Macken ertragen und das Hotel buchen möchte. Euch Allen einen schönen Urlaub in der Türkei


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MWJ
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir bedauern wirlich sehr, dass wir Ihrem und damit auch unserem eigenen Anspruch nicht gerecht werden konnten. Trotzem vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Schade, dass Ihr Urlaub nicht ganz so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung und möchten allerdings bemerken, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen Sie bald wieder empfangen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass es auch besser geht. Side Prenses Resort Hotel & Spa Management