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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Ein Urlaub mit höheren Erwartungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 14 Tage im Side Star Resort und sind mit hohen Erwartungen in dieses Hotel geflogen. Bei Ankunft hat uns leider schon das Zimmer den 1. Dämpfer verpasst. Wir haben ein Doppelzimmer gebucht und sind mit zwei Erwachsenen und einem Baby angereist. Als wir das Zimmer bezogen fanden wir ein mini Zimmer vor mit einem 140 er Bett und einem Kleiderschrank mit einer Tiefe von 20 cm. Das Babybett wurde zwischen Balkontür und Doppelbett gequetscht. Unsere Koffer mussten wir auf dem Balkon lagern. Nach zwei Nächten haben wir dann um ein großes Doppelzimmer gebeten was auch kein Problem war, jedoch lies die Freundlichkeit an der Rezeption zu wünschen übrig. Entweder waren Sprachkenntnisse das Problem oder einfach der Gesichtsausdruck oder der Ton der nicht so ideal war. Strandtücher wurden 1x nachts zwischen 23 Uhr und 24 Uhr aufs Zimmer mit lautem klopfen gebracht oder die Putzfrau kam ohne klopfen einfach in das Zimmer rein obwohl man drin war. Unser Boden war ständig schmutzig und wurde auch mehrere Tage nicht nicht gereinigt, so dass die Füße immer wieder dreckig waren selbst nach dem Duschen einmal über den Boden gelaufen und schon hatte man schmutzige Füße. Die Pools sind sehr alt und die Fliesen ringsum um den Pool könnten häufiger mit einer Putzmaschine anstatt mit einem Schlauch wo das Schmutzwasser im Pool landet gereinigt werden. Nachts gegen 23/24 Uhr werden die Geschirrwagen durch die Anlage gezogen, so dass man im Bett steht oder gar nicht erst zur Ruhe kommt. Die Strandbar ist im Verhältnis zur Größe des Hotels recht klein, dafür ist der Strand super. Getränke werden sehr häufig in heißen Gläsern ausgeschenkt so dass das Getränk im Glas natürlich auch ganz schnell warm ist. Die Liegen am Pool sind sehr unbequem und es ist recht voll um den Pool herum so dass es sehr wuselig ist. In diesen kleinen Pavillons sind leider die Sitzkissen sehr verschmutzt es wäre schön wenn sie einfach regelmäßiger gereinigt werden. Treppengeländer und Pooltreppen sind sehr wackelig und der Putz blättert von den Außenwänden. Super ist die Animation die Kinderdisco sowie die Aktivitäten für Kinder mit Klettergerüst and Aquapark und Rutschen, dies war auch das Hauptkriterium warum wir dieses Hotel gebucht haben. Der Speiseraum und das Essen ist super. Eine große Auswahl und liebevoll angerichtet.Die Kellner sind zu 90% alle sehr freundlich. Im Großen und Ganzen war es trotzdem ein schöner Urlaub jedoch finden wir dass dieses Hotel keinen 5-Sterne mehr entspricht, da so viele Sachen erneuert werden müssten oder einfach im Ablauf es besser koordiniert werden müsste.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren schick eingerichtet, aber die Sauberkeit der Putzfrau lies zu wünschen übrig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:6