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Chris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ü/F I.O. HP besser nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes neueres Hotel mit zweckmässigem Duschbad, bequemen Boxspringbett alles sauber. Leider kein Aschenbecher am Balkon, auch auf Nachfrage nicht. Übergang von Hotel zur Therme gut gelöst.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück o.k. Das Abendessen lässt leider sehr zu wünschen übrig, auf keinen Fall 4 Sterne. Der Service ist schlecht,die Portionen viel zu klein. Ich hatte bei der Buchung glutenfreies Essen angefragt,würde so auch bestätigt, leider nur sehr eingeschränkt. Selbst im europäischem Ausland funktioniert das besser. Die Mehrzahl der Kellner scheinen ungelernte Hilfskräfte zu sein. Schade. Das Restaurant trägt nicht dazu bei, gerne nochmal zu kommen, schade, denn die Therme ist wirklich sehr schön. Für Halbpension sollte man einfach 10 Euro pro Person und Tag mehr berechnen, damit der Aufenthalt auch wirklich erholsam ist und zum wiederholen einlädt. Es hatte heute fast jeder Tisch beim Abendessen was zu kritisieren. Manche Situationen mit dem Personal wären fast eskaliert. Kinder mussten 1.5 Stunden auf Nudeln warten, gefrorene Kräuterbutterrosetten wurden direkt am Buffet aus der Tüte mit der bloßen Hand nachgefüllt, Eisbecher würden beim Servieren nicht am Fuss des Kelches angefasst sondern am oberen Rand, es wurde lange Zeit die Getränke nicht serviert, benutztes Geschirr nicht abgeräumt, der Hauptgang trotz zweimaliger Nachfrage nicht serviert etc. Leider keine fröhlichen, entspannen Gesichter, weder bei den Gästen noch bei den Mitarbeitern. Die Atmosphäre hat uns an einer Unterbringung in einem Kloster in Rom vor über 20 Jahren erinnert. Ohne die Therme und der Möglichkeit der Buchung eines Paketes für Übernachtung, Eintritt und Halbpension würde hier bestimmt niemand zu Abend essen. Hoffentlich nutzt das Management die Chance und ändert das Abendessen im Restaurant. Ein gutes, entspanntes Essen gehört auf jeden Fall für uns zum Kriterium für ein wiederkommen und auch für erholsame Tage.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für einen ruhigen erholsamen Urlaub bestens geeignet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Saunaberreich und die Gesundzeitreisr sucht seinesgleichen. Sehr vielfältig und ansprechend. In der Wasserwelt war es uns zu laut, aber man kann ja problemlos ausweichen. Der Service an den Kiosken funktioniert problemlos, für Leute mit Glutenunverträglichkeit gibt es dort nichts im Angebot, aber das habe ich an einem Kiosk einer Therme auch nicht erwartet. Ein Spaziergang um den See geht immer und nach Selb zu den ehemaligen Porzellanwerken ist es auch nicht weit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Chris, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere GesundZeitWelt gefallen hat. Sehr bedauern wir, dass wir Sie im Hotelrestaurant nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Anmerkungen besonders in Bezug auf Nahrungsunverträglichkeiten haben wir zur Verbesserung bereits intern weitergegeben. Wir sind stetig dabei unsere freundlichen Mitarbeiter zu schulen um uns weiter zu verbessern. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und begeistert sind. Das Siebenquell® GesundZeitResort ist ein Nichtraucher Hotel. Daher ist das Rauchen im Zimmer und auch auf den Balkonen nicht gestattet. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie dann von unserer gesteigerten Qualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team des Siebenquell® GesundZeitResorts