Sindbad Club

Sehr geehrter Herr Josef, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, doch nur durch die konstruktive Rückmeldung von unseren geschätzten Gästen gelingt es uns, unser Angebot und Service zu verbessern. Wenn Sie von unserem Mitarbeitern in nicht angemessenen Ton angesprochen worden sind, und diese ebenfalls durch unverhältnismäßige, auffällige Körpersprache aufgefallen sind, möchten wir Sie hiermit um Entschuldigung bitten. Wir werden entsprechende Schritte einleiten, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Eine Meldung vor Ort hätte uns geholfen sofortige Abhilfe zu schaffen. In südlichen Ländern ist es durchaus üblich, daß die Speisen nicht so heiß serviert werden wie in den Ländern, die ein kälteres Klima haben. Die Temperatur der Speisen muß jedoch den internationalen Anforderungen eines 4 Sterne Hotels entsprechen, das wird von uns und auch von den zuständigen Behörden überprüft. Trotzdem werden wir Ihren Hinweis noch einmal nachgehen und überprüfen. Vielen Dank für den Hinweis, daß die Speisenbehälter nicht rechtzeitig aufgefüllt werden. Auch hier werden wir uns um Verbesserung bemühen. Wir sind ein internationaler Club mit internationalem Publikum. Das es in bestimmten Zeiträumen zum vermehrten Auftreten einer Nation kommt, läßt sich auf Grund unterschiedlicher Ferienregelungen und Reiseverhalten nicht vermeiden. In unserem Club finden Sie neben russischen Gästen aber auch Osteuropäer wie Polen, Ungarn und Tschechen, die eben auch schon einmal mit Russen verwechselt werden. Wir haben aber auch Gäste aus Holland, wie Sie selbst bemerkt haben, aber auch Franzosen, Belgier, Engländer, Deutsche und Österreicher. Wir möchten uns noch einmal für Ihre konstruktives Feedback bedanken und würden Sie gerne noch einmal als unsere Gäste begrüßen dürfen damit wir Sie von der Qualität unseres Clubs überzeugen können und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Sindbad Club Team