Sindbad Club

Lieber Sindbad Club Urlauber, vielen Dank fuer Ihre Anregungen zu der Qualitaet unseres Clubs. Nur mit Ihrer geschaetzten Meinung koennen wir uns verbessern. Wir verstehen vollkommen, dass eine Ueberbuchung bei Ankunft die Urlaubsfreude sehr daempft. Ein neu zugeteiltes Hotel erfuellt nur selten die Erwartungen, die man an die Originalbuchung hatte. Es tut uns leid, dass uns dies nicht gelungen ist. Gerne wuerden wir aber einigen Ihrer Aussagen Fakten gegenueber stellen: Sindbad Club motiviert seine Gaeste gerne ihre Meinungen auf einem wichtigen Urlaubsportal wie Holidaycheck mitzuteilen. Holidaycheck ist fuer uns seit Jahren eine wichtige Quelle um die Gaestezufriedenheit zu messen. Die Resultate zu manipulieren hat daher wenig Sinn. Bis dato werden Gaeste, die waehrend Ihres Aufenthaltes Ihre Meinung abgeben, belohnt so wie Sie es beschrieben haben. Seit kurzem hat Sindbad Club aber seine Zusammenarbeit mit Holidaycheck verstaerkt und wird zukuenftig diese Belohnungen ganz offiziell ueber die Holidaycheck Vorteilskarte anbieten. Ihre Aussage unsere Zimmer betreffend, koenen wir leider nicht nachvollziehen. Die Zimmer werden taeglich gereinigt und regelmassig renoviert. Sollte bei Ihrem Zimmer eine Unregelmaessigkeit aufgetreten sein, koennen wir uns nur entschuldigen und bedauern sehr, dass wir nicht schon waehrend Ihres Urlaubs die Moeglichkeit hatten, dies zu korrigieren. Essen ist einer der Hauptbestandteile eines jeden Urlaubs. Daher beitet Sindbad Club eine Auswahl von 9 Restaurants an, worunter 4 Themenrestaurants (Libanesisch, Griechisch, Italienisch und BBQ) neben den 5 Buffetrestaurants die ebenfalls woechentliche Themenabende organisieren (Orientalisch, Aziatisch...). Dieses Angebot wird ausfuehrlich beschrieben in den Prospekten, die unsere Gaeste bei Ankunft erhalten. Auch Hygiene wird im Sindbad Club sehr gross geschrieben. Darum arbeiten wir schon lange mit Cristal, einer international taetigen Hygiene und Sicherheit-Audit Firma aus England zusammen, die unseren Club monatlich ueberprueft. Wir sind stolz zu berichten, dass Sindbad Club das Goldenen Zertifikat fuer Hygiene und Sicherheit bekommen hat und wir damit behaupten koennen, ein Hochmass an Standard zu halten. Selbstbedienung bei den Getraenken ist, sowie in jedem 4 Sterne - All Inklusive Resort, Tatsache. Das erziehlte Publikum ist sehr saisonbedingt. Austattungen und Angebote fuer Familien gibt es sicherlich viele (Wasserpark, Spielplaetze, Miniclub, Babybetreuung...), aber auch fuer andere Zielgruppen bieten wir jede Menge Moeglichkeiten (Disco, Bars, Sport, Massagen, Jacuzzi...). Im Besonderen waehrend der Schulferien wird man natuerlich auf vielen Familien treffen. Wir bedanken uns nochmals fuer Ihre Bemerkungen. Wir bedaueren sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und hoffen sehr, das bei einem weiteren Besuch richtig stellen zu koennen. MfG, Ihr Sindbad Club Team.