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Matthias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Hotel is mittelmaß
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel umfasst 458 Zimmer. Empfehlenswert für Familien, aber nicht zu empfehlen für ruhesuchende Urlauber, die einfach nur entspannen wollen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer ist etwas in der Jahre gekommen. Teppichboden im Zimmer ist etwas abgenutzt, aber noch in Ordnung. Fliesen im Bad wurden nur provisorisch repariert. Zimmer und Bad sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wenig abwechslungsreich. Kann mich den anderen Bewertungen nicht anschließen. Man hat die Wahl zwischen 3 Hauptspeisen, die sich nicht wesentlich von Tag zu Tag ändern. Das Hauptrestaurant ist zur Hauptsaison hoffnungslos überfüllt und es herrscht eine Atmosphäre wie in einer Bahnhofsvorhalle. In den zwei Nebenrestaurants geht es deutlich ruhiger zu.


    Service
  • Gut
  • Sehr viele Angestellte, die sich um die Sauberkeit in der Anlage kümmern. Bei Problemen wurde sehr schnell agiert und eine Lösung gefunden. Sehr freundlicher Umgang mit den Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrzeit von Burgas zum Hotel dauert ca. 1 Stunde und führt über eine Gebirgsstraße. Bei den bulgarischen Straßenverhältnissen ein großes Abenteuer bereits zu Beginn des Urlaubs.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Matthias, vielen Dank im Namen des ganzen Teams von Sol Luna Bay & Mare Resort für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Ich finde es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden geblieben sind. Aus Ihrer Aussage wird klar, dass Sie nicht ausreichend informiert waren und mit falschen Erwartungen zu uns gekommen sind. Ich hoffe, dass Sie das nächste Mal das richtige Hotel für sich und für Ihre Partnerin finden, und vielleicht in ein paar Jahren, wenn die Kinder kommen, werden Sie mit anderen Augen wieder mal vorbeischauen. Mit freundlichen Grüßen Nikolay Iliev Quality Manager