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Isabell (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, leider mit Erkrankung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das war unser erster all inclusive Urlaub. Ich kann also keine Vergleiche machen. Das Hotel ist sehr groß. Die Zimmer sind auf zwei Häuser verteilt. Mehr kann man auch der Hotelbeschreibung entnehmen. Konkreteres weiter unten. Eines hat mich jedoch sehr gestört, was uns letztlich auch dazu bewogen hat nicht mehr in das Hotel zu fahren. Während unseres Aufenthaltes hatten einige Gäste Magen Darm Probleme. Aus unserer Familie waren 2 Personen schlecht und 1 hatte eine Woche Durchfall.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten 2 Doppelzimmer, da die Familienzimmer teurer waren. Das einzige Manko war die Klimaanlage welche sich in einem Zimmer nicht gut einstellen konnte. Die Schwalben haben zwar Dreck gemacht. Dennoch konnte man sich noch gut auf dem Balkon aufhalten. Gestört haben sie nicht!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir waren 13 Tage vor Ort. Nachdem sich ein Junge gleich am ersten Abend vor dem Dessert im Hauptrestaurant übergeben musste haben wir die restlichen Tage in den 2 anderen Restaurants gegessen. Es gab jeden Tag das Gleiche: Italiener: Pizza, Nudeln mit Käse- oder Tomatensoße, Polenta oder Kartoffeln, Möhren, Schweinefleisch, Auberginenauflauf. Rohkost, Zucchinisuppe, Käse, Pudding, Tiramisu, Obst Bulgare: moussaka, Überbackener Käse, Bohnen, Fisch, Salat, bulgarische Brote, Marmeladenhäppchen, Milchreis, Havar. Geschmacklich gut. Aber wenig abwechslungsreich. Die Tappas (gab es nachmittags an der Bar) waren sehr lecker, ebenso die Kekse an der Loungebar. Das Frühstück bat eine große Auswahl.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist freundlich und höflich. Jedoch hatte ich eine ärgerliche Begegnung an der Bar. Die Cocktails sind mir persönlich zu stark (manchmal Verhältnis 1:1 Saft und Alkohol). Ich bat den Barmann wenig Alkohol in den Cocktail zu machen. Als ich ihn aufforderte den Alkohol wegzulassen fuhr er mich an "Trink doch Saft".


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt ca. eine Fahrstunde von den bulgarischen Flughäfen entfernt. Der nächste Ort Obzor ist entweder mit dem Hotelshuttle (2Leva) oder zu Fuß ca in 30 Minuten zu erreichen. Das Hotel liegt direkt am Strand und ist ansonsten sehr ruhig gelegen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles perfekt. Super Angebote und tolle Animation. Außer, dass ich einmal mein Kind aufgelöst aus dem Miniclub geholt habe weil sich eine Animateurin völlig im Ton vergriffen hatte. Ich hatte vorher schon bei ihr beobachtet, dass sie einen sehr gehetzten und genervten Eindruck macht. Alle anderen aus dem Team sind super. Immer sehr bemüht und nett, witzig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isabell, wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie uns für Ihren ersten All Inclusive Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch für die Bewertung, die Sie über uns hinterlassen haben. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie wegen der Erkrankung und den kleinen Mängeln uns nicht weiter empfehlen. Leider können wir gegen die Magen Darm Viren wenig tun. Ich kann Ihnen nur garantieren, dass die Sauberkeit im Hotel und die Hygiene in der Küche auf dem höchsten Niveau sind. Wegen allen anderen Unannehmlichkeiten wie die Vorfälle an der Bar oder im Miniclub, entschuldigen wir uns und werden Maßnahmen treffen, damit sich das nicht mehr wiederholt. Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen werden. MfG Ihr Sol Luna Bay Resort Team