Familienzimmer ok - Klimaanlage lief aus - Reparatur erfolgte mittels darunter gelegten Handtuch, Toilettenspülung defekt, Toilettendeckel wackelt Zimmer wird nur bei Trinkgeld halbwegs ordentlich gereinigt Kinderanimation gibt sich große Mühe Kinderpool ist toll
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jenny |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Fam. F. Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt bei uns. Ihre Weiterempfehlung ist uns sehr wertvoll, obwohl wir Sie mit all unseren Serviceleistungen nicht 100% zufrieden stellen konnten. Dies bedauern wir sehr! Leider Ihrer Profilename hilft uns nicht in unseren Gäste-Archiven zu suchen. Durch dieses Verfahren überprüfen wir die Aufenthaltshistorie und eventuelle Beschwerden, die an der Rezeption gemeldet werden. Das Wohlergehen unserer Gäste steht uns an erster Stelle. Unser Technische Team ist immer da alle die Defekten zu reparieren. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Sauberkeit steht uns an der ersten Stelle und daher tut es uns sehr leid, dass diese in Ihrem Zimmer nicht dem Marina-Standard entsprach. Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn Sie Ihren Kritikpunkt vor Ihrer Abreise bei uns vorgebracht hätten und uns so die Möglichkeit gegeben hätten, die Arbeit der Servicedame zu kontrollieren. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit der Arbeit unserer Miniclub-Animateuren waren und Ihre Kinder das Kinderpool toll empfunden haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um unsere Fähigkeit unter Beweis zu stellen, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Kreta Nikoletta Michopoulou Hotel Manager Sol by Melia Marina Beach