Sol Rio De Luna y Mares

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Rafael! Es freut uns, dass Ihnen die wunderschöne Lage des Hotels, die gepflegte Gartenanlage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Wir verstehen, dass Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen in Kuba nicht wieder in dieses Land zurückkehren möchten. Dennoch würden wir uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Urlaub in einem anderen unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten des Hotels, wie der fehlenden Klobürste und der Funktionsweise der Klimaanlage, nicht ganz zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um es zu verbessern. Ich muss Ihnen sagen, dass die Badezimmer laut Hotelstandard keine Klobürste haben. Es freut uns hingegen, dass Sie den Service unserer Mitarbeiter, die Englisch, Spanisch und teilweise Deutsch sprechen, positiv wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und stets einen Ansprechpartner haben. Vielen Dank, dass Sie bei uns waren! Mit freundlichen Grüßen, Belkys Reyes Hotel-Verkaufsleiterin jefe.ventas.srm@meliacuba.com