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Heiko(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2016
Hotel der Mittelklasse
3,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Servicekräfte eher unfreundlich. Zum Wellnessbereich muss man in Badeklamotten an der Rezeption vorbei. Unzumutbar. Essen hervorragend und Getränke mittelmäßig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Heiko, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Sie nicht vor Ort die Chance genutzt haben, das Gespräch mit uns zu suchen. Die angemerkten Unstimmigkeiten hätten wir gerne beseitigt um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. So ist es z. B. ein "kann" aber kein "muss", in Badekleidung durch das Hotel zu laufen. Da Umkleidekabinen und ausreichend Schließfächer im Schwimmbadbereich vorhanden sind. Auch unser Personal wird, wie auch in sehr vielen Bewertungen dieses Portals geschrieben, immer als besonders freundlich eingestuft. Sollte dies während Ihres Aufenthalts einmal nicht der Fall gewesen sein, möchten wir uns heute bei Ihnen dafür entschuldigen. Die Anmerkung mittelmäßige Getränke können wir leider nicht deuten. Auch hier wäre es schön gewesen dies vor Ort zu besprechen. Unser Haus bietet in der All-inklusive-Station die gängigen Markenprodukte in großer Auswahl. Für Anregungen sind wir stets offen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit. Ihr Team vom Sonnenhotel Bayerischer Hof

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