Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Für den Preis ok aber nicht unbedingt empfehlenswertes Hotel. Das Essen hat super geschmeckt. Lage und Ausblick des Hotels spitze. Ansonsten sehr renovierungsbedürftig.. Gerade mit Kleinkindern muss es sauber sein auch auf dem Fußboden. Unsere Tochter brachte lose Leisten und Dreck vom Vorgänger aus den Ecken hervor. Das Babybett war abgenutzt und hatte ein Loch.Spielzimmer für Kleinkinder nicht mehr in Betrieb. Wo war bitte die angepriesene Animation? Genügend Kinder waren es und Ferien auch??? Ponys haben wir auch nicht gesehen und über eine Traktorfahrt hätte sich unsere Tochter sicher gefreut.Die Angestellten verstanden kaum deutsch. Unser Fazit für die 4 Tage ok aber wir werden nicht noch einmal wiederkommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Nadine, Danke für deine Bewertung, auch wenn wir viele Punkte nicht nachvollziehen können. Du schreibst von sehr renovierungsbedürftig, dann müsste dir aber auch aufgefallen sein, dass die komplette Außenanlage mittlerweile renoviert wurde. Als Familienbetrieb kann man leider nicht alles auf einmal renovieren. Ich denke du musst dir das Preis Leistungsverhältnis vor Augen halten. Wir haben ein gepflegtes sauberes 2 Sterne plus Hotel mit einem top Preis Leistungsverhältnis. Wenn man natürlich im Urlaub ständig auf der Suche nach Fehlern ist, wird man diese auch in einem 4 Sterne Haus finden, aber auch zu einem anderen Preis liebe Nadine. Wenn euch eure Unterkunft zu schmutzig war, bzw. das Babybett kaputt war, verstehe ich nicht warum ihr nicht an der Rezeption Bescheid gesagt habt, denn dann wäre ich da nicht geblieben ?? Hättet ihr Bescheid gesagt wäre sofort unsere Hausdame gekommen, und hätte nachgeputzt bzw. zuerst geschaut, ob es der Wahrheit entspricht, und sicherlich auch das Babybett ausgetauscht. Wobei dies eig. schon beim Reinstellen geschieht. Ich kann nicht sehen zu welchen Zeitpunkt ihr in unserem Hotel ward, denn eine Woche fiel die Animation wegen Krankheit aus, es wurde aber Ersatz gefunden. Die Ponys bzw. die Pferde hättet ihr eig. sehen müssen, die stehen bei unserem Nachbar unter, wenn ihr nachgefragt hättet, hätten wir euch das gerne gezeigt. Dies war aber nicht der Fall. Liebe Grüße Sonnenwaldhotel
