Sonnenwald Hotel

Hallo Tanja, vorab danke für Ihre Bewertung. Beim Durchlesen der Bewertung muss ich ganz ehrlich sagen, da bleibt die Sprache weg. Leider kann man sich nicht an jeden Gast einzeln erinnern, aber bei Ihnen möchte ich gerne wissen, wer Sie waren. Was Sie hier schreiben, muss ich mich ganz ehrlich fragen, ob Sie nichts besseres zu tun haben als so einen "Müll" von Ihnen zu geben. Wenn ich vom Urlaub nach Hause komme, ist es bestimmt nicht das erste was ich mache, dass ich ein öffentliches Portal nutze um dies zu zu müllen. Entschuldigung für den Ausdruck aber bei Ihrer Aussage bleibt mir wirklich die Sprache weg. Trotzdem werde ich auf jeden Punkt eingehen, denn wir werden unseren Familienbetrieb nicht von "solchen" Gästen schädigen lassen. Gegen so eine Bewertung sollte man meiner Meinung nach rechtlich vorgehen, weil dies an eine Rufschädigung angrenzt. Sie schreiben niemand bringt Sie da mehr hin, wir sind froh darüber, und ich wünsche auch anderen Hotels, dass sie solche Gäste nicht bekommen, denn das ist nur rumgesuche aus eigener Unzufriedenheit und Boshaftigkeit mehr nicht. Denn man muss sich mal vor Augen halten was man hier bezahlt ? Und was dafür geboten wird??? Zu Hause kommt man mit Kindern eine Woche bestimmt nicht so billig davon. Türgriffe sind selbst zusammengebastelt und Steckdosen ? Waren Sie in einem falschen Hotel ? Ich denke nicht, dass wir in unserem Hotel zusammengebastelte Türgriffe und Steckdosen haben, denn in jeder Hotelanlage kommt jährlich jemand zur Abnahme vorbei und die würden uns soetwas nicht gestatten. Ich frage mich wie man nur auf so eine Idee kommen kann. ?! Dass unser Haus dreckig und versifft ist, höre ich das erste Mal. Wir haben eine sehr gute Hausdame, die das alles super im Griff hat. Ich denke für jeden "normalen" Mensch ist es einleuchtend, wenn 100 Kinder im Haus sind, die draußen toben, dass dann mal dreck mit ins Haus gebracht wird, dafür sind aber die Reinigungsdamen da, die das dann wieder beiseitigen. Sie sagen Ihr Bungalow war nicht sauber genug? Haben aber niemanden an der Rezeption Bescheid gesagt, sehr komisch, wahrscheinlich waren es die eigenen Kinder, denn wir hätten Ihnen den Bungalow gerne nochmal grund gereinigt, bzw. die Hausdame zur Kontrolle vorbei geschickt, wenn Sie aber nicht sagen, riechen können wir dies nicht. Das Hotel ist sehr abgelegen und alles heißt gleich, dass ist bei Ihnen auch ein Kritik Punkt ?? Da muss ich mir ein Lächeln verkneifen. Vielleicht sollten Sie bei der Gemeinde beantragen, dass wegen Ihnen die Ortschaften umbenannt werden liebe Tanja. Das unsere Rezeption nicht besetzt ist, ist mir völlig fremd. Natürlich können wir bei 200 Gästen nicht eine rundum Betreuung jedes einzelnen machen, aber unsere Rezeption ist täglich besetzt und unsere Damen an der Rezeption sind freundlich und zuvorkommend, und dass lasse ich mir von Ihnen sicherlich nicht schlecht reden. 90% der Gäste machen im Urlaub sowieso Ausflüge, die wir dann gerne auch empfehlen, und verbringen nicht den ganzen Tag im Hotel auf der Suche nach Fehlern. Wenn Ihnen im Urlaub langweilig ist, liegt es wahrscheinlich an Ihnen selbst, denn rund um den bayerischen Wald gibt es traumhafte Ausflugsziele, da muss man nicht 24 Stunden im Hotel mit der Kamera rumlaufen und Fehler suchen, die frei erfunden sind. Unser Essen lasse ich mir von Ihnen nicht schlecht reden, fahren Sie bitte in ein 5 Sterne Haus, wo Sie das 4 Fache zahlen, dann bekommen Sie auch ein 5 Gänge Menü, hätten Sie dies aber vorgehabt, wären Sie sicherlich nicht in den bayerischen Wald gefahren. Also was soll das ? Fehlt der Bezug zur Realität. Im Mittag gibt es eine Jause, dies ist jedem Gast bekannt bereits beim Buchen. Sie werden verpflegt mit regionalen Produkten und hausgemachten Wurstwaren. Jeden Tag den selben Salat, wir haben alle Salat Sorten, die man haben kann. Beim Frühstück gibt es alles, was das Herz begehrt. Wenn Sie gerne Kaviar und Champagner haben wollten, dann müssen Sie nächstes mal woanders buchen, oder tiefer in die Tasche greifen, dies ist bei einem Familienhotel leider nicht zu diesen Preisen möglich. Die reinigung der Tische läuft bei uns perfekt ab, darüber kann man sich nicht beschweren. Und das Kinder manchmal Gläser schnell an den Tischen abstellen kann sein, dies verursacht durchaus Ränder, aber ich denke nicht, dass man an jeden Tisch eine Reinigungsdame abstellen muss, damit sie gleich immer nachwischt oder ? Sie sind nicht kleinlich ? Ich möchte gerne Ihr zu Hause sehen. Zum Thema Hallenbad wurden Sie schon an der Rezeption bei Anreise hingewiesen, dass wir dies laut Veranstalter nicht mehr ausgeschrieben haben müssen, dies heißt, dass wir nicht mehr verpflichtet sind dies zu heizen. Als Zuckerl des Chef hat er es trotzdem gelassen. Zum Thema Animation kann ich Ihnen nur sagen, dass diese stattgefunden hat, diese auch den Kindern Spaß gemacht hat, ich weiß nicht wo Sie dann zu der Zeit waren, die Listen liegen an der Rezeption aus. Traurig ist es sowieso, wenn man im Urlaub ständig darauf aus ist, seine eigenen Kinder abzuschieben, und mit denen nichts anfangen kann. Wir haben einen wunderschönen Volleyball Platz, einen Fussballplatz und eine Spielhalle, wenn Kinder ständig irgendwelche Gegenstände in die SChlitze stecken, kann es sein dass dieser mal klempt, das ist richtig, jedoch repariert dies der Chef gleich immer. Zum Thema Zimmer möchte ich gar nicht mehr eingehen, da es sinnlos ist. Das Wetter können wir leider noch nicht machen, dies ist nicht All Inklusiv. Sie drücken über den Regen sowieso schon Ihre Unzufriedenheit aus, die Sie hatten. Ich wünsche Ihnen nur auf Ihren weiteren Weg alles gute und mehr Zufriedenheit mit sich selbst und Ihrer Familie, vielleicht sind dann andere Hotelanlagen vor Ihnen geschützt.