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Jan (36-40)
Verreist als Familie • April 2013 • 2 Wochen • StrandEin absolutes no go
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben für 4 Erwachsene und 2 Kinder 8100,- € für 14 Tage SOTAVENTO BEACH CLUB bezahlt!!! 4 ****!!!! Das Essen war eher mäßig, viel Tiefkühlkost und der Rest war nicht unbedingt frisch und meistens war nur die Hälfte beschriftet Vorsicht vor Meeresfrüchten die es am Vortag schon gab!!! Eine Baustelle übelster Art in der Woche nach den Osterferien, Abbauhammer von Montag bis Samstag, von 8.00h - 19.00h. Es hieß im Vorfeld, nach einem Telefonat mit der Direktion, es würden arbeiten in der Diskothek stattfinden, davon würden die Gäste aber nichts mitbekommen. Hab alles auf Video, ha, nichts mitbekommen!! Der Reiseleiter Vorort von TUI konnte und wollte uns glaube ich nicht helfen. Ich habe gehört, das er anderen Gästen nach der Beschwerde über die Lärmbelästigung 60,- € oder einen Mietwagen als Schadensersatz angeboten haben soll. Lächerlich. Uns hat er an unser Reiesbüro in Deutschland verwiesen. Die Inneneinrichtung von unserem wirklich geräumigen Familienzimmer war schon in die Jahre gekommen, wie eigentlich das gesamte Hotel. All Inclusive hatten wir gebucht, mußten die Waffeln für die Kinder bezahlen, den Kuchen nicht. Wenig Getränkeauswahl für AI Kunden. Ganz besonders angetan hatte es mir der "Cocktailautomat", süße Plörre ohne Schnickschnack im Plastikbecher. Echt enttäuschend. Die Animation, gerade die der Kinderbespassung, hat wenigstens meinen Kinder Spaß gemacht, auch sonst gaben sich die jungen Damen und Herren viel Mühe. Aber dafür zahle ich nicht so viel Geld. Fazit: Nie wieder Sotavento Beach Club, ein Club Hotel was maximal 3*** verdient hat, in meinen Augen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, da wir erst seit kurzem unsere HolidayCheck Bewertungen schriftlich beantworten, möchten wir dir auf diesem Wege versichern, dass auch deine Bewertung unsere Massnahmen zur Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit mit beeinflusst. Wir danken dir für deine Mühe und wünschen dir frohe Festtage und einen schönen Jahreswechsel. Viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam