Alle Bewertungen anzeigen
Hans-Jürgen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im August 2010 fand ein Wechsel der Geschäftsführung statt (Quelle: Management)
Alle sehr freundlich, aber kleine Mängel für vier Sterne
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Trotz 4* kleinere Mängel, die an sich vor Anreise neuer Urlauber vom Zimmerpersonal beseitigt werden sollten. Die Reklamation wurde an der Rezeption sehr freundlich angenommen, die Behebung war nicht zufriedenstellend: -Lüfter Bad defekt (Das Ersatzteil war nicht vorhanden) -Rossette an Waschtischamatur defekt (wurde promt erledigt) -Kosmetikspiegel: konnte nicht arretiert werden (wurde nicht erledigt, die Spiegel sollen wohl sowieso in nächster Zeit erneutert werden) Eine Matratze war leider in einem schlechten Zustand, die wurde dem Roomservice mitgeteilt: -Eine Reaktion ist nicht erfolgt. Leider war der Fernseher sehr klein. An sich hat es uns in dem Hotel aufgrund der Freundlichkeit und Sauberkeit sehr gut gefallen. Es ist teilweise schon etwas in die Jahre gekommen, aber das Frühstück war wunderbar. Schade, dass der 4* Status durch die oben genannten Kleinikeiten nicht wirklich gewährleistet ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1