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Udo (41-45)
Verreist als Paar • November 2019 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessGut mit Abstrichen beim Hotel Restaurant (Abendess
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir besuchen die Therme Geinberg + Hotel nun schon seit ca. 10 Jahren regelmäßig, zumindest 1x im Jahr in der kühleren Jahreszeit. Hier unser Eindruck.


Zimmer
  • Gut
  • Es gibt nichts zu bemängeln. Die Matratzen sind eher fester, haben sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zum Hotel... Leider sind wir mit dem Hotel Restaurant nicht zufrieden. Frühstück... Das Frühstück ist reichhaltig u. sehr gut. Zum Abend Geniesser Menü... Im Laufe der Jahre wurden die Speisen leider immer eingeschränkter u. aktuell sind die Vorspeisen u. Nachspeisen nicht zufriedenstellend. Wenn wir die letzen Jahre zurück blicken, haben sich diese erheblich verkleinert bzw. ging die Qualität sukzessiv verloren. (vermutlich müssen Kosten eingespart werden) Auch waren die Kellner/innen beim Abendessen hoffnungslos überfordert. Wir haben 15 Minuten gewartet, bis mal ein Kellner kam u. die Getränke aufnahm u. weitere 10 Minuten, bis sie dann auch tatsächlich kamen. Vermutlich wird auch hier Personal eingespart, um die Kosten zu senken. Schade, dass aufgrund vermutlicher Kosteneinsparungen beim Personal u. Abendessen der Service u. die einst hervorragende Qualität erheblich verschlechtert haben.


    Service
  • Gut
  • Hotel Service können wir nicht wirklich beurteilen, die Angestellten waren sehr nett u. zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist ruhig - hervorragend geeignet für einen Wellness Trip.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir benutzen hauptsächlich den Wellnessbereich u. dieser ist gut. Die neue Saunalandschaft ist Geschmackssache. Uns hat die alte Saunalandschaft besser gefallen, da die Saunen kleiner u. durch ein Lichtsignal (Rot/Grün) klar geregelt waren. Bei den neuen Saunen fehlt dieses Licht u. die Leute sind sich teilw. unsicher, ob Sie die Sauna betreten können oder nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Udo, wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder im SPA Resort Therme Geinberg begrüßen durften. Zuerst vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Zimmerausstattung und vor allem über die Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen. Unser Team wird sich sehr darüber freuen. Es tut uns sehr leid, dass wir im Bereich des Abendessens und des Services Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Zugegebenermaßen hatten wir kurze Zeit eine Engpass an MitarbeiterInnen, aber das ist gewiss keine Strategie und wir können Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, in Zukunft bestes Service und beste Qualität im Hotelrestaurant zu bieten. Denn gerade auch gutes Essen trägt zum Gelingen eines Urlaubs bei. Was die neue, karibische Saunawelt anlangt, so erlauben wir uns darauf hinzuweisen, dass es viele verschiedene Saunakabinen gibt. Wir haben Wert darauf gelegt, ein möglichst breites Spektrum zu schaffen an großen und kleinen Saunen, hellen und dunklen, heißen Finnsaunen bis hin zur gemäßigteren Schattensauna oder zum Dampfbad. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie sich einen neuen Eindruck unseres Resorts machen werden. Herzlichst, Ihr Team aus dem SPA Resort Therme Geinberg