Spa Resort Geinberg

Sehr geehrter Herr Reinhard, wir freuen uns, dass Sie das SPA Resort Therme Geinberg für Ihren Urlaub gewählt haben und bedauern zugleich, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen zur Gänze erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr Lob über die Sauberkeit. Gerne geben wir dieses Feedback an unser Team vom Housekeeping weiter. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Zimmer ein Geräusch gab, das Ihr Wohlbefinden beeinträchtigte. Leider können wir im Nachhinein nicht nachvollziehen, was das gewesen sein könnte. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall gleich an unsere Rezeption, damit wir sofort Abhilfe schaffen können. Auch bei bester Einteilung und Vorsorge kann es an Wochenenden in der Hochsaison kurzfristig zu Wartezeiten kommen. Das tut uns leid und wir bitten Sie um Verzeihung. Was die Liegen in der Therme betrifft, können wir natürlich nicht immer verhindern, dass es zu Doppelreservierungen kommt, aber unsere Thermencoaches wissen meist, wo Plätze frei sind unterstützen gerne bei der Suche. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Wellnessbereiche (Therme, neue karibische Saunawelt und die Orientalische Welt mit Hamam) gefallen haben und Sie sich wohl fühlten. Ebenso hoffen wir, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie auch positive Eindrücke mit nach Hause genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie doch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben herzlichst, Ihr Team aus dem SPA Resort Therme Geinberg