Spark by Hilton Wuppertal City Centre

Sehr geehrter Gast, ich danke für Ihre konstruktiven Anmerkungen und bedaure, dass Ihr Aufenthalt leider nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen gerecht wurde. Der Umstand Ihrer Dusche ist leider höchst unangenehm, was ich an dieser Stelle entschuldigen muss. Dies entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken und ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir per Mail (constantin.weinberger@flemings-hotels.com) nähere Informationen über ihr bestimmtes Zimmer zukommen lassen würden. Wir haben unser Housekeepingteam entsprechend angewiesen, in den Hygienebereichen mit größerer Sorgfalt zu arbeiten und verstärkter zu kontrollieren. Ich werde dies noch einmal nachverfolgen und Ihnen gerne eine detaillierte Stellungnahme hierzu zusenden. Ebenfalls haben wir die technischen Mängel erfasst und bemühen uns um eine rasche Beseitung. Ihr kritisches Feedback ermöglicht uns Ihnen und unseren anderen Gästen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Hierfür nochmals vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen InterCityHotel Wuppertal Steigenberger Hotel Group