Aus Österreich5Sterne ??? WO BITTE ??? Das Hotel ist von aussen sehr schön und auch innen wirkt alles sehr prunkvoll und Edel. Aber bei genauerem Hinsehen geht es los. Alles was "öffentlich" sprich für alle Gäste zugänglich ist, ist gut renoviert und schön hergerichtet. Die Zimmer sind alt, abgewohnt und Renovierungsbedürftig. DIE KLIMAANLAGE kühlt Tagsüber kaum das Zimmer! Es gibt einen Flatscreen, Zimmersafe usw... . Die Zimmer- und Badezimmerbeleuchtung ist mangelhaft ! Viel zuwenig und zu dunkel. !!! Das Badezimmer habe ich unter der Rubrik "Zimmer" beschrieben !!! Wifi ist kostenlos und fast überall auch am Strand vorhanden !
Das Zimmer ist ca. 40m ². Wir haben uns für Premiumwohnen entschieden auf einer oberen Etage im 4. Stock mit Meerblick. Zustand: Das Zimmer selber war ganz ok nur ein wenig verschmutzt (Staub) und der Holzboden ist total abgewohnt (tiefe Rillen und Kratzer). Jetzt zum BADEZIMMER !!!! Das ich für 5 Sterne Premium eine absolute FRECHHEIT !!! Fast alle Fugen sind voll Schimmel! Es stinkt nach Urin auch nach mehrmaligen putzen durch das Zimmermädchen wurde es nicht besser! Anschließend lies ich den Badezimmer Mistkübel und den Klo Besen tauschen, dadurch wurde es ein wenig besser. Auch andere Hotelgäste berichteten uns ähnliches von ihren Badezimmern! Also war ein Zimmerwechsel eher sinnlos. Schlafen ??? Schon in der 1. Nacht ging es los: Wir gingen ca. um 24:00 ins Bett schlafen -> um 02:00 wurde es am Gang so laut das wir die Security rufen mussten. Um 5:00 wurde dann am Gang wieder gelärmt. Jeden Tag ab 8 Uhr ist der Schlaf endgültig vorbei, Kinder laufen am Gang und schreien nach ihren Eltern. Die Türen sind absolut nicht lärmgeschützt (unten ca 1cm Spalt und auch beim Schloss kommt das Licht durch) und man kann diese nicht leise schließen. Bis mindestens 24:00 hört man das Animationsprogramm durch die geschl. Balkontür !
Das war eingentlich alles OK . Das Essen ist sehr reichlich und schmackhaft. Getränke gibt es Markenware. (Coca Cola usw...) Die Cocktails sind extrem stark ! Markenalkohol aber viel zu viel drinnen .
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht (Servicepersonal). Zimmerreinigung ist sehr bemüht aber eindeutig nicht gründlich (Zeitmangel ?!). Beschwerden werden eigentlich sofort behandelt, wenn auch nicht zur 100%igen zufriedenheit. Wir hatten mit dem Zimmer ein Sicherheitsproblem (Fremder Mann hatte zu unserem Zimmer zutritt (Ich kam vom Strand und auf meiner Toilette saß ein wildfremder Gast) und fragte diesen wie er in unser Zimmer kam. Er sagte nichts verständliches ging auf dem Zimmer und verschwand ins nächste Zimmer.) Als ich diesen Mann der Rezeption meldete wurde mir nur gesagt sie tauschen meine Karte gegen eine sichere aus !!! Ist das beruhigend ??
Wenn man sich an der Poollandschaft links oder rechts vorbei geschlängelt hat sind es ca 120m bis zum Strand. Die Geschäfte im Hotel sind extrem Teuer (Noname FlipFlops kosten ca 35€). Auch Wassersport ist sehr teuer! (15min Jetski 50€ sogar in Teneriffa zahlt man für 15min 35€!) Am Abend bei der Cocktailbar am Pool gibt es zu wenige Sitzplätze.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand ist Super ! Schöner Sand und viele Liegen alles sehr gepflegt. Auch die Poolanlage ist ein Traum.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hr. Bernhard, wir bedauern es sehr, das unser Haus nicht Ihren erwartungen entsprochen hat. Auch hatten Sie uns schon vor Ort Ihre Eindrücke persönlich mitgeteilt. Wie alle Reklamationen oder auch Beschwerden, haben wir die Ihre auch erst genommen und sind Ihnen dies bezüglich behilflich gewesen. Nach Ihrer Beschwerde über das von Ihnen bewohnte Zimmer am vierten Reisetag, wurde Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Dieses Sie dankend angenommen haben und einen Room Change von Zimmer Nr.2414 in Nr.2412 vorgenommen haben. Als kleine Entschaedigung für die Unannaehmlichkeiten, haben wir Ihnen für drei Tage kostenlos ein Pavillion zur verfügung gestellt. Dieser normalerweise 90 Euro pro Tag extra kostet. Schade, dass Sie sich leider nicht mehr daran erinnern können... Wir angeblich ein fremder Herr in Ihr Zimmer gekommen ist, können wir uns nicht erklaeren. Da die Zimmerkarten auf die im Zimmer gespeicherten Personen ausgestellt werden. Das es in so einer grossen Anlage wie unserer, zu kleinen Laermbelastungen kommen kann, ist nicht auszuschliessen. Kindern kann man wohl schwer erklaeren, wo Sie zu sprechen haben und wo Sie eher ruhig sein sollten. Dieses kann man ja manch Erwachsenem nicht erklaeren. Auch bleibt es nicht aus, das man in den Zimmern abnutzungen des Inventar festellen kann. Mehrer tausen Gaeste, bewohnen unsere Anlage in einer Saison. Nicht jeder bewohnt ein Zimmer, als waere es sein eigenes. Wie Sie sicherlich auch wissen, gibt es an der Türkischen Riviera unteranderem auch Hotels die ein spezielles 18+ Konzept anbieten. Das heisst kein Kinderlaerm... Ihnen wünschen wir noch weitere schöne Urlaube in Hotels, die für Sie und Ihre Vorstellungen zugeschnitten sind. Spice Hotel & Spa Management
