Spice Hotel & Spa

Sehr geehrter Christopher, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Essensvielfalt möchten wir betonen, dass unser Hauptrestaurant täglich wechselnde Menüs mit internationalen und lokalen Spezialitäten anbietet, ergänzt durch thematische Abende. Neben dem Hauptrestaurant stehen unseren Gästen mehrere À-la-carte-Restaurants sowie Snack- und Patisseriebereiche zur Verfügung. Unser Serviceteam ist darauf geschult, alle Gäste zügig zu bedienen, allerdings kann es zu Stoßzeiten – insbesondere in der Hochsaison – zu Wartezeiten kommen. In diesen Phasen wird zusätzliches Personal eingesetzt, um den Ablauf zu optimieren. Zu den Hinweisen zur Zimmerreinigung möchten wir anmerken, dass die Reinigung täglich nach festgelegten Standards erfolgt. Sollten Gäste mit dem Reinigungsergebnis nicht zufrieden sein, kann dies jederzeit an der Gästebetreuung oder Rezeption gemeldet werden, sodass umgehend nachgebessert wird. Das Animationsteam bietet ein umfangreiches Programm für verschiedene Altersgruppen an. Die Motivation des Teams wird regelmäßig überprüft und durch interne Schulungen unterstützt. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Pool- und Strandbereich sowie die Größe Ihres Zimmers und die Verfügbarkeit der Liegen positiv aufgefallen sind. Mit freundlichen Grüßen