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Sergej (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Mindestens 50 % zuteuer! Service sehr schlecht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Gut ausgestattet, aber Alt. Hat aber ganz andere Probleme. Service kann ich nur schwer beschreiben. Schon am ersten Tag auf das Zustellbett 6 Stunden gewartet. 4 mal bescheid gesagt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Alt. Beleuchtung wir vor 30 Jahren. Im Flur Geruchbelastung. Schallschutz N.I.O.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Über das Essen kann ich mich nicht beschweren. Auser die Stelle am Pool ist die Küche Top!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es sind nur wirklich junge Leute die wahrscheinlich so was wie einen Ferien Job machen. Meist überfordert, am händy. Stehen in Gruppen. Beachten den Gast oft erst dann wenn man sich bemerkbar macht. Oft in Gruppen mit sich selbst beschäftigt. ( Es gibt aber auch gute!) Manchmal muss man aber genau erklären das es das Alkohol freie Bier gibt an der Theke an der sie arbeiten. Und wenn man Cola light oder Zero bestellt ist das die ohne Zucker. Da kann ich noch weiter schreiben ohne Ende.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bei der Animation wahrscheinlich das selbe Problem wie bei dem Service. Sehe keine professionelle Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sergej
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht unbeschwert genießen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für die wertvollen Hinweise zu den Mängeln an unserem Hotel bedanken. Nur durch diese Hinweise ist es uns möglich, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Selbstverständlich leiten wir Ihre Hinweise an die entsprechenden Abteilungen weiter, damit die Mängel geprüft und beseitigt werden können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Spice Hotel & Spa

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