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Aus Deutschland
Bernd (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service4,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotes bietet eigentlich alles was man wünscht, aber das große Problem ist der Servicegedanke. Er wird sehr schlecht bis gar nicht umgesetzt. Bei reklamationen muss man immer wieder nachhaken bis sich was tut.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 80 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Hr. Bernd, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, das Ihnen unser Service nicht zugesprochen hat. Gerne haetten wir uns bei einem persönliches Gespraech detailliert über Ihre Eindrücke unterhalten. Um evtl. Ihre Wünsche noch vor Ort umzusetzen. Das Spice Team grüsst Sie freundlichst und verbleibt mit Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit. Mit freundlichem Gruss, Spice Hotel & Spa Management
