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Viktor (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Sicherheitsrisiken, schlechtes Essen
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Umgang mit Sicherheitsrisiken und mit anschließenden Reklamationen ist wohl am schlechtesten: das Tor beim Wasserball ist auf einer Seite nicht stabil aufgestellt und kippte ständig bei jedem Balltreffer in Wasser. Obwohl aus Plastik hergestellt, trotzdem relativ schwer und führte bei herunterfallen zur Beulen am Kopf und zu einer Schnittwunde über dem Auge, welche dann im Krankenhaus sogar genäht werden musste. So war leider der Badeurlaub nach nur 2 Tagen vorbei, eine Entschädigung wurde abgelehnt. Erst nach dem Einsenden von Fotos über dem ständig umfallenden Tor an den Reiseveranstalter wurde das Tor auf Druck aus Deutschland befestigt. Die Pools werden immer gefährlicher: viele Mosaik-Fliesen fehlen und führen so zu Schnittverletzungen am Fuß. Das Essen auch im Vergleich mit anderen 5* Hotels in der Türkei war eher schlecht. Während in anderen Hotels man Probleme hat zwischen den vielen leckeren Angeboten zu wählen, war hier eher stets eine Qual, etwas Gescheites zu finden! (Vielfalt fehlte, Basics wie z.B. Zwiebeln für die Rühreier, Bacon, ... waren nicht vorhanden) Fremdsprachenkenntnisse sind auch stark begrenzt, mit Englisch kommt man noch am weitesten, wird aber auch nicht von allen Mitarbeitern in wichtigen Positionen (wie z.B. Rezeption) gesprochen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktor
    Alter:41-45
    Bewertungen:1