Spice Hotel & Spa

Wir buchten 14 Tage im Spice Hotel & Spa Belek für einen unbeschwerten Urlaub. Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich begrüßt und eingewiesen, ein Page kümmerte sich sofort um das Gepäck. Das große palastähnliche Gebäude und seine großzügigen Räumlichkeiten mit wundervollem Wandschmuck lud zum staunen ein. Die große Gartenanlage und der Strand boten sich zu dieser Jahreszeit für kleine Spaziergänge an.

Unser Zimmer 2334 war ein helles überdurchschnittlich großes Doppelzimmer mit Balkon und Meerblick. Der tägliche Zimmerservice war optimal und sehr zuvorkommend und stach hervor mit täglich frischer Bettwäsche und Handtüchern.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Der Tag begann im Restaurant mit einem leckeren Frühstück und bestem Kaffee. Zu den Mahlzeiten genossen wir das riesige Angebot an kalten und warmen Speisen. Die appetitlich angerichteten Buffets waren immer eine Augenweide und boten eine sehr abwechslungsreiche kulinarische Vielfalt. Ob Fisch, Geflügel, Lamm oder Rind - alles wurde in immer neuen Variationen schmackhaft angeboten. Lobend erwähnen müssen wir auch die überaus große vielseitige Auswahl an Brot, Brötchen und Gebäck. Einmalig! Ja und die Kuchen- und Süßspeisenbuffets, Quarkspeisen und Obst sowieso! Auffallend viele und meist junge Servicekräfte sorgten sehr fleißig und höflich rund um die Uhr für das Wohl der Gäste.

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal war immer sehr zuvorkommend und sehr aufmerksam und hilfsbereit zu seinen Gästen. Am Tag 8 erlitt mein Mann plötzlich einen Herzinfarkt. Sofort waren Ercan der Manager der Gästebetreuung und die Krankenschwester Zeyno zur Stelle. Sie leitete die Sofortmaßnahmen ein. 3 Minuten später war der Rettungsdienst da und bereits 7 Minuten später waren wir in der Klinik. Dort wurde mein Mann sofort und kompetent behandelt und später nach Lara verlegt. Tag 13 wiederholte sich dieser Notfall. In gleicher Präzision halfen Ercan und Zeyno und die Rettungskräfte. Ohne auf Einzelheiten einzugehen, erwähnen wir höchstlobend, dass im Anatolia Hospital Herr Dr. Mehmet Dogru und sein Team hervorragende Arbeit geleistet haben, um meinem Mann zu helfen. Nach ein paar Tagen konnte er ins Hotel zurück, durfte aber noch nicht fliegen. Die Rückreise musste um Tage nach hinten verschoben werden. Für das Spice Hotel kein Problem. Bis zur Heimreise betreute man uns sehr fürsorglich und las uns fast jeden Wunsch von den Augen ab. An dieser Stelle nochmals ganz lieben Dank für den Genesungsgruß auf dem Zimmer in Form von Obst, Wein und Pralinen. An dieser Stelle bedanken wir uns hier ausdrücklich bei Ercan für seine großartige Hilfe, Einsatzfreude und Empathie, die wir so auch im gesamten Hotel haben erfahren dürfen. Immer wieder fragte er nach, wie es uns ginge. Ob wir etwas benötigten. Ob er helfen könne. So meldete er sich auch telefonisch bei uns daheim in Deutschland. Großartig! Danke! Wir bedanken uns bei Zeyno für ihre kompetente medizinische Soforthilfe und sehr liebevolle Nachsorge und freundliche Art. Die Krankenstation im Spice-Hotel & Spa ist rund um die Uhr besetzt. Das gibt dem Gast eine große Sicherheit. Großen Dank auch an Deniz von der Gästebetreuung. Als zuletzt zu allem Übel auch noch mein Handy nicht mehr funktionierte, nachdem ich vor lauter Aufregung offenbar falsche PIN's eingegeben hatte, behielt er die Ruhe und ermöglichte uns in dieser besonderen Notlage Telefonkontakte zur Familie in Deutschland und erledigte das Check-in. Sie alle haben uns große Sorgen genommen, und wir konnten gut vorbereitet und entspannt die Heimreise antreten. Alles in allem eine große Leistung des gesamten Spice-Hotel & Spa Belek! GANZ HERZLICHEN DANK FÜR ALLES ❣️ ⭐⭐⭐⭐⭐ FÜR DAS SPICE-HOTEL ❣️ ⭐⭐⭐⭐⭐ FÜR MANAGER ERCAN❣️ ⭐⭐⭐⭐⭐ FÜR KRANKENSCHWESTER ZEYNO❣️ ⭐⭐⭐⭐⭐ FÜR DENIZ UND DAS GESAMTE PERSONAL❣️ BITTE BLEIBEN SIE GESUND ❣️ HERZLICHE GRÜSSE AN ALLE❣️ DORIS & KLAUS-PETER