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Lukas (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel, Top Pool und Strand, mieser Service
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat eine tolle Poolanlage und einen sehr schönen Strand. Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Grundsätzlich kann man sich in dem Hotel sehr wohl fühlen und einen schönen Urlaub verbringen. Besonders die räumliche Nähe der unterschiedlichen Bars ist klasse. Die Poolbar sowie die Strandbar, in der man gut Mittag essen kann sind spitze. Leider überzeugten der Service überhaupt nicht. Wir mussten sehr häufig sehr lange auf einen Kellner warten, wenn überhaupt jemand ohne eindeutiges Zeichen und Rufen die Not der Gäste erkannte. Auch beim Thema Freundlichkeit können die Bediensteten noch jede Menge lernen. Das Essen im großen Buffetrestaurant ist ok, mehr aber auch nicht. Auswahl und Geschmack bleiben hier auf einem überschaubaren Niveau; besonders hier wird der desaströse Services spürbar. Neu eindecken von Tischen, bestellen von Getränken, abräumen von benutzten Tellern und erfüllen von Wünschen wie einem Aschenbecher waren die Seltenheit. Die angebotene Animation ist eher zurückhaltend aber vorhanden. Am Tag sehr abwechslungsreich aber dezent. Abends muss man als Gast mit lauter Musik und Party rechnen; grundsätzlich bis 0 Uhr. Das hat uns sehr gefallen; andere Urlauber störte es beim Schlafen im Zimmer. Die Getränkeauswahl ist sehr gut. Die Cocktails und das Bier schmeckten uns in den meisten Fällen sehr gut, nur wieder dauerte es lange bis man am Tisch bedient wurde. Im großen und ganzen ein sehr schönes Hotel mit einer großartigen Anlage aber leider miesem Service. Es werden tolle Partys am Nachmittag sowie Abend am Pool, am Strand und sogar auf dem Steg über dem Meer gefeiert. Diese machten immer sehr viel Spaß und waren eine tolle Abwechslung


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr geräumig und sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen im Hauptrestaurant war durchschnittlich. Zum Glück gab es eine große Auswahl an Gewürzen und Salz und Pfeffer am Tisch. Beilagen variierten nur wenig. Aber alles sehr gut vertragen Täglich große Mengen Erdbeeren und Kirschen, tolle Auswahl an Obst Die Vier Restaurants kosten pro Person und Abendessen -0 Euro. Ist aber eine sehr gute Alternative zu dem Buffet. Deutlich bessere Qualität und auch Service. Also gut angelegtes Geld.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Absolute Katastrophe, besonders im Hauptrestaurant und abends an der Poolbar. Unaufmerksam, unzuverlässig und nur selten Freundlich. Vereinzelt gab es Ausnahmen bei Kellnern. Auch Trinkgelder konnten keine Änderung bewirken. Lange Wartezeiten bei Getränken, falsche Bestellungen und sehr sehr schlechtes Sprachvermögen. Kaum englisch und kaum deutsch. Einfachste Bestellungen auf English waren oft nicht möglich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Meer. Haben das Hotel in 10 Tagen nicht einmal Verlassen wollen und müssen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir kaum genutzt. Die ausgelegten Partys fanden wir super. Es läuft täglich viel Musik. Meistens Beats mit viel Bass. Abends gibt es von 21:30 bis 0 Uhr immer live Musik oder einen DJ so dass man tanzen und feiern kann.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lukas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Metin Atar General Manager matar@spice.com.tr