Hochpreisig gebucht, wurde abgestritten vor Ort. Zum Glück Foto von unserer online Buchung gemacht und dort vorgezeigt. Nach 1 Nacht konnten wir in ein besseres, aber nicht das gebuchte Zimmer umziehen. Reinigung der Zimmer top. Hotel ist in die Jahre gekommen, zum Feiertag wurde alles auf Vordermann gebracht. Schade, für mich verarsche.
Alter der Kinder
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Sehr geehrter Herr Tuncay, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und das schöne Wetter während Ihres Aufenthalts positiv hervorheben. Wir bedauern, dass es Unstimmigkeiten bezüglich der gebuchten Zimmerkategorie gab. Nach Prüfung Ihres Hinweises wurde Ihnen umgehend ein alternatives Zimmer zur Verfügung gestellt, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Ihr Feedback zum allgemeinen Zustand des Hotels nehmen wir ernst – viele unserer Bereiche werden regelmäßig renoviert und modernisiert, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie künftig erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und uns stetig weiterentwickeln. Mit freundlichen Grüßen
