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Christina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Vorsicht-keine 5 Sterne!!!!!
3,5 / 6

Allgemein

Auf gar keinem Fall 5 Sterne!!!! Lasst euch bitte nicht von den schönen Bildern auf der Internetseite des Hotels täuschen-nichts davon entspricht der Realität!! Das Hotel ist im orientalischen Stil eingerichtet,was auf dem ersten Blick ganz schick aussieht-beim genauen betrachten bröckelt es an jeder Ecke! Das Haus ist in die Jahre gekommen und bedarf schon längst eine Generalüberholung! Abgewohnt,abgeschrammt, Teppiche im Flur mit riesen Flecken,defekte Klimaanlage im ganzen Haus, Sonnenschirme verschimmelt und mit Löchern drin, abgenutzte Handtücher,kaputte Fliesen am Pool und im Spa und und und......5 Sterne für viel Geld sehen für mich anders aus!!!! Gästestruktur-20% aus Europa der Rest aus Osteuropa(Russland, Kasachstan,Aserbaidjan, Ukraine,Polen) WiFi "normalerweise" im ganzen Haus frei-ist aber reine Glückssache ob man Empfang hat.... Wir haben Fotos beim Fotografen gemacht-9,-Euro pro Bild finde ich akzeptabel! Spa total übeteuert-Hammam 90 Euro????? Die Aussage lautete "-je höher die Kategorie des Hotels ,desto höher die Preise"...-da musste ich fast laut loslachen..... Für alle die sich ernsthaft überlegen das Hotel zu buchen-wenn, dann nimmt ein Zimmer in den Villen und bloss nicht im Hauptgebäude oder am besten gleich eins von den wunderbaren Nachbarshotels wie "Maxx Royal" oder "Voyage"-man bezahlt evtl. paar Euro mehr-aber man weiss dann wenigstens wofür und muss sich nicht ärgern, sondern man kann sich zurücklehnen,den excellenten Service genissen und einfach paar Tage verbringen!!!! So stellen wir uns nämlich unser Urlaub vor!!!!! Zu unserer Zeit waren die Hotels ausgebucht und so sind wir leider auf "Spice" reingefallen..... Bei allen weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten Familienzimmer im Haupthaus 1122-bestehend aus einem grossem Zimmer mit Doppelbett und einem kleinen Zimmer mit 2 Einzelbetten, Badezimmer mit Dusche und Badewanne,2 Balkone. Das war alledings ein Reinfall..... Ursprünglich hatten wir uns für das Hotel entschieden, da ich die schönen Bilder von den Familienzimmern im Internet gesehen habe-2 separate Zimmer mit Verbindungstür und 2!!! Badezimmer....... unser Zimmer hatte nur ein Badezimmer und sah anders aus...das schlimmste aber war die Tatsache dass die Klimaanlage gar nicht funktioniert hat!!! Ankunft 11 Uhr abends, gefühlte 32 Grad im Zimmer, Motor läuft -es kommt aber nichts raus und stinkt nach Schimmel ..... Die Fensterfront lag zum Nachbarshotel "Adam &Eve"-was das zu bedeuten hat-sind wir erst dahinter gekommen,wo wir schlafen wollten.... Zur Erklärung-"Adam&Eve" russischer Partybunker bis fast 12.30 Nachts mit so lauter Musik,dass man das Gefühl hatte man liegt neben der Musikbox-da helfen auch gar keine Ohropacks.... Für uns ok-da man vor 12 eh nicht im Zimmer ist -aber für meine kranke Mutter ,die sich einfach eine Woche an der frischen Luft erholen wollte hat sich das ganze als ein Höllentrip rausgestellt..... Gleich am nächsten Morgen haben wir versucht das Zimmer zu wechseln ,aber ohne Erfolg-die 3 Zimmer die uns gezeigt worden sind sahen sogar noch schlimmer aus (eins sogar mit Durchgangszimmer ohne Fenster!!!!! Wenn ich mir vorstelle ,dass da Kinder drin schlafen sollten....) und die Klimaanlage hat überall nur durftig funktioniert,sowie überall im Hotel.....Ach und es hies erst es gibt keine Zimmer mit 2 Badezimmer(!!!!??) und danach hies es-es gibt nur paar aber sind besetzt...... Also hatten wir uns darauf geeinigt,dass man die Klimanlage "repariert"-das geschah tatsächlich...als nächstes hatten wir eine verstopfte Dusche,die nach Abfluss roch-aber da wir noch eine Badewanne hatten-haben wir uns einfach da geduscht,um uns nicht noch mehr kostbare Urlaubszeit zu vermiesen.....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • A la Karte Restaurants nicht benutzt,da die erstaunlicherweise gegen Bezahlung waren???!!(10 Euro pro Person)! Erlebe ich persönlich das erste Mal.... Restaurant...-an dieser Stelle könnte ich spontan mindestens 20 Sachen aufzählen die gar nicht in ein 5 Sterne Hotel gehören(z.b. dass man morgens nicht bedient wird und beim Kaffeeautomaten anstehen muss,dass ständig Tassen,Gläser oder Löffel fehlen, dass das Essen eintönig ist, dass gewisse Speisen und Getränke, die man in einem guten Hotel erwartet einfach nicht da sind und und und....)-aber das erspare ich mir einfach.... Für einen unbedarften Gast mag es alles spitze sein-aber es sind gewisse Feinheiten die gefehlt haben, um sagen zu können-ja es entspricht der Hotelkategorie!!!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse(hauptsächlich aber Englisch), die meisten sehr freundlich.. Aber wie so oft schon in mittelmässigen Hotels erlebt-zu wenig Personal-dadurch bei grösseren Ansammlungen der Gäste-zu lange Wartezeiten und abgehetzte,übermüdete Kellner.... Kinderbetreung soweit ich es beurteilen kann-hat einigermassen funktioniert,es gab auch eine deutsche Dame für die Kids... Zimmerreinigung-KATASTROPHE!!!!!!-Es hat gar nicht funktioniert!!! Nur so als Tipp-bitte vermeidet es barfuss im Zimmer zu laufen und schaut euch bloss nicht die Zimmerecken an oder hinter die Gardinen rein, bunkert euch Klopapier auf Reserve und achtet drauf dass man genug Handtücher bekommt.... Die Zimmertüren und Fenster sind schön mit Fettflecken verschmiert-und es geschah leider auch gar nichts nach dem ich der Putzfrau das gezeigt hatte..... Na j, nach 2 Tagen Aufenthalt hat man sich fast dran "gewöhnt"....


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute 30-40 Min vom Flughafen entfernt 3-4 km von Belek entfernt Man kann gemütlich mit dem Traktor nach Belek fahren für 1 Euro


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation-das ist der einziger Punkt,den ich persönlich als positiv bewerten würde!!!! Tagsüber viele Aktivitäten, die zu meinem Erstaunen recht professionell gemacht worden sind-wie z.b. Wassergymnastik mit Kejay(sorry falls falsch geschrieben) ,Yoga mit Bogdan und Belly Dance mit......(habe den Namen leider nicht behalten) Abends-Shows(allerdings nicht jeden Abend), Lifemusik oder DJ und Tanz bis Mitternacht!!! Allerdings waren die Animateure recht passiv und zurückhaltend- hatten ausserhalb des Standartprogramms weitesgehend jeglichen Kontakt zu den Gästen vermieden...... Strand ist in Ordnung-an diesem Strandabschnitt recht wenig Kieselsteine im Wasser. Liegen und Schirme am Strand gut-super Lösung,das die Liegen nicht im Sand stehen sondern auf dem Holzboden! Am Pool-Schirme sind alt ,löcherig und verschimmelt. Seeeehr rutschig am Pool-paar Teppiche auf den Gehwegen wären angebracht! Und ein allgemeines Problem: grosse Poollandschaft,lange Wege aber nur 2 Toiletten(an der Poolbar und an der Srandbar) und nur 2 Stellen wo man Wasser bekommt???? Entweder kann man 1-2 Kühlschränke in der Anlage verteilen oder die Kellner können mal zwischendurch auch mal die Gäste mitbedienen????


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:31-35
    Bewertungen:6