Spice Hotel & Spa

Wir sind nun wieder zurück aus der Türkei und gerne möchte ich Ihnen ein kurzes Feedback geben damit Sie wissen was Sie auf Sie zukommt und ob Sie damit einverstanden sind oder nicht...Als Vorwort gibt es noch folgendes zu sagen - Das Spice Spa verlost unter guten Hotelbewertungen, welche im Hotel unter "Aufsicht" durchgeführt werden Upgrades, Spa Behandlungen oder diverse andere Sachen. Daher sind die Vielzahl der - noch - guten Bewertungen zu beurteilen und zu deuten. KEIN einziger Gast würde jemals wieder dieses Hotel buchen...Aber lesen Sie selbst... Als wir ankamen wurden wir nur sehr mürrisch begrüßt und uns gesagt das wir Früstücken gehen sollen, da das Zimmer noch nicht fertig sei. Das ist ja in Ordnung aber der Ton und dann die Frage "Wo ist der Frühstücksraum"? Zum Glück waren wir 2008 bereits hier und wussten den Weg. Als wir dann um 9 Uhr erneut zum Empfang gingen wurden uns die Zimmerkarten ohne Kommentar ausgehändigt und als wir fragen wo den das Zimmer sei, war nur Achselzucken zu sehen..Die Koffer haben wir im übrigen auch selbst auf die Zimmer getragen - Kofferträger? Fehlanzeige! Während unseren gesamten Aufenthalt´s war die Badeplattform geschlossen bzw. es lagen keine Bretter und somit war es leider nicht nutzbar, da wir gerne dort liegen um die Meeresluft zu genießen und dort immer ein leichter Wind geht( in allen Hotel´s neben uns war dies geöffnet) . Auch sitzen wir im Süden ausschließlich außen und leider war dies nur sehr eingeschränkt möglich, da weder das Beach Restaurant noch die Beach Bar geöffnet waren und dort noch Baumaßnahmen stattgefunden haben ( Baustelle). Somit gab es nur eine Bar ( mit 2 Leuten am Ausschank) die Abends im freien geöffnet hatte und dies war bei einer fast Vollbelegung ( 1.400 Menschen) unzumutbar. Sie können sich sicherlich vorstellen was da los war zumal man nicht bedient wurde, wie wir von 5 Sterne Hotels gewohnt sind, sondern die Getränke selbst holen mussten. Auch im normalen Restaurant Betrieb mussten wir Mittag´s wie Abend´s unsere Tische ( und nicht nur wir) selbst abräumen, Besteck organisieren und wenn wir Glück hatten bekamen wir was zu trinken. Die Kellner sind hier sicherlich nicht Schuld da diese pro Mann 30 Tische zu betreuen hatten und dies einfach nicht geht. Das Resultat war, das die Tische nicht abgeräumt wurden und sich die zahlreichen Katzen darüber sehr gefreut haben und diese sich es auf dem Tisch gemütlich gemacht haben, sich angefaucht, gekämpft haben und sich an den Resten "bedient" haben... Das wir in der Türkei auf Russen treffen ist klar und auch völlig in Ordnung aber wenn es zu viele sind hört der spaß auf. Während unseres Aufenthalt´s kamen auf einen "Schlag" 300 Russen und selbst wenn wir dieses noch verkraftet haben kamen in der Nacht unserer Abreise nochmal 800 auf einmal - zum Glück sind wir abgefahren. Was die verbleibenden Gäste aus Europa darüber denken, egal ob Deutsch, Holländer, Franzosen, Schweizer etc...können Sie sich vorstellen. Wie wir, waren auch viele andere Gäste bereits dort und viele noch das letzte Jahr und sind aufgrund ihrer guten Erlebnisse wieder in dieses Hotel. Wie sich vorstellen können, wird kein einziger Gast noch einmal dieses Hotel besuchen und wir haben nur vielleicht 20 Leute kennengelernt... Tja, wie wir gehört haben, hat ein Wechsel in der Führung stattgefunden ( seit ca. einem halben Jahr) und ab diesem Zeitpunkt geht die Reise in die falsche Richtung. Da diese neue Führung leider über 90% auf Russen setzt ( laut Aussage der Hotelleitung müssen die Russischen Gäste deutlich mehr bezahlen wie die Europäer und das möchte man sich nicht entgehen lassen) kann ich Ihnen nur empfehlen das Sie dieses Hotel nicht zu buchen ( es sei denn es sind Russen aus Deutschland). KEIN einziger Animateur spricht deutsch oder wenn dann nur sehr schlecnt und kaum verständlich - raten Sie mal welche Sprache. Ich Frage mich wie dort die Kinder betreut werden sollen?! Das ist TUI Standard?? Wifi eine Katastrophe, Gartenanlage ungepflegt etc...Alles was eigentlich die 5 Sterne Hotels im Süden ausmacht. Wir haben in 1 Woche keinen einzigen Gärtner gesehen! Wer schon einmal in der Türkei war weiß das es normalerweiße völlig anders ist... Sicherlich übertreibe ich nicht und dies spiegelt sich auch auf diversen Bewertungsportalen wieder. Als Fazit kann ich nur sagen, dass es sicherlich Gäste gibt denen dies alles nichts ausmacht. Das Hotel hätte Potenzial aber nicht mit dieser Firmenpolitik und dem sehr schlechten Service in allen Bereichen. Ich möchte nicht zuviel schreiben und werde dies nun hier beenden da der Platz sonst nicht ausreichen würde:-)

Völlig ok wenn auch für ein 5 Sterne Haus abgewohnt und das Bad einen Duschvorhang hat, der immer an einem kleben bleibt...5 Sterne - Duschvorhang? Passt irgendwie nicht...

Naja, wenn man pünktlich um 19 Uhr abends oder 8 Uhr morgens ins Retsaurant geht ist es ok aber wehe Sie kommen erst um 21 Uhr oder um 10 Uhr..Entweder wird bereits abgeräumt obwohl das Restaurant abends bis 21.30 Uhr geöffnet ist oder es wird einfach nichts mehr aufgefüllt dann gehen die lästigen Gäste auch so wieder...Morgens sieht es genau gleich aus!

Service, Freundlichkeit gibt es hier nicht! Siehe mden Text weiter oben...

Passt 2 Km bis Belek und 5 Euro mit dem Taxi - wenn man nicht so Faul ist wie wir kann man auch laufen..

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ist ein Traum und auch sehr sauber! Besser geht es fast nicht und daher hier volle Punkte allerdings muss ich wieder extrem Punkte für die Animation und die Kinderbetreuung abziehen aufgrund der auschließlich russischen Betreuung und mangelnden Sprachkentnissen.