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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade um das schöne Haus!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider wurden wir recht kühl empfangen, da wir 30 Minuten vor dem offiziellen Check-In (das war 15:00)erschienen sind. Wir wurden weggeschickt, uns die Stadt anzusehen oder ein Café aufzusuchen. Als wir am nächsten Tag die Sauna aufsuchen wollten, bestätigte man uns, die pünktlich einzuschalten. Obwohl wir zur angemeldeten Zeit erschienen, war die Sauna kalt und der Strom im Wellnessbereich insgesamt abgeschaltet, so dass wir nicht einmal den Pool benutzen konnten. Vom Personal war niemand zu sehen. An diesem Zusatand hat sich auch den ganzen Abend über nichts geändert. Wir waren auch nicht in der Lage, unseren Gutschein für das Begrüßungsgetränk einzulösen, da weder Rezeption, Lobbybar noch Restaurant besetzt waren. Man kann nur sagen, dass es schade ist um das schöne Haus, das wirklich besseres Personal (oder eine bessere Leitung?) verdient hätte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:10