Stadthotel Viechtach

Das Hotel macht von außen einen guten Eindruck, der jedoch beim Betreten immer mehr schwindet. Die sehr große Lobby ist mit Sparbeleuchtung illluminiert, da auch wenig Publikumsverkehr dort ist, fühlt man sich sehr verlassen und wenig willkommen. Das Personal ist unfreundlich, das Zimmer zweckmäßig mit altem Mobiliar ausgestattet, der Fernseher im Miniformat und die großangepriesene Küche auf dem Zimmer eine Attrappe - sie funktioniert nämlich nicht. Nirgends. Lt. Auskunft des Personals. Die Begrüßung - um 14.30 Uhr - in der halbdunklen Rezeption (die Unordnung auf dem Rezeptionstisch konnten wir aber erkennen - weil die Dame vom Empfang (auch Bedienung und Küchenfee) nicht wußte, wo sie ihren Kram hinlegen sollte - war wenig herzlich. Eingecheckt wird nicht vor 15.00 Uhr. Wir wurden in den Ort geschickt (bei elend kaltem Wetter wäre uns ein Kaffee im Hotel irgendwie lieber gewesen), zumindest kamen wir um 15.15 Uhr wieder. Mit Sack und Pack konnten wir aber den Aufzug nicht nutzen, da den die Putzfrau (die leider kein Deutsch verstand) für Putzwagen und -eimer brauchte. Letzteren hat sie dann prompt dort (aus Versehen???) ausgekippt und den Fahrstuhl somit unter Wasser gesetzt. Nachdem wir dann mit allen Taschen durch die Lobby irrten um die Treppe zu finden, wurden wir eigentlich nur verständnislos beäugt seitens des Personals (eigentlich gibt es da nur 2 Leute, die irgendwie vom Hausmeisterdienst bis Küche über Rezeption alles machen...) Wer nur eine Übernachtungsmöglichkeit sucht, wo er ohne viel Anspruch auf Ambiente satt wird, ist mit einem Schnäppchenarrangement hier vielleicht gut aufgehoben. Es gibt jedoch so viele Mißstände, die ein unfreundliches Personal mit ihrer kundenfeindlichen Art zu No-Go's werden lassen. Mit ein bißchen Lächeln und Verständnis hätten wir über vieles hinweg gesehen, aber den Vorwurf, dass ich ein Preisschnäppchen im 3*** - Haus gebucht habe, aber offensichtlich nur 1*-Leistung dafür beanspruchen darf, finde ich voll daneben. Hier kann man echt was draus machen - aber offensichtlich wird an den falschen Enden gespart - am Essen, der Beleuchtung, der Zimmerausstattung und dem Personal. Wer im Urlaub ein freundliches Gesicht sehen will und willkommen sein möchte, der ist in einer privat geführten Pension sicherlich besser aufgehoben! Wir werden dort sicherlich nie wieder hinfahren. Obwohl die Gegend - gerade im Winter - total schön ist. Wir werden andere Alternativen suchen.

Größe vom Zimmer ausreichend, das Bad mit einer Person überfüllt, die Möblierung total veraltet und abgewohnt, Doppelbett waren zwei Einzelbetten mit "Besucherritze", der Fernseher viel zu klein, die "Küche" eine Attrappe - die Herdplatten nur Zierde. Das Bad war nur oberflächlich gereinigt, in die Ecken haben wir besser nicht geschaut... Wir hatten das Glück, eine Badewanne zu haben - leider war hier die Amatur kaputt und auch der Drehknopf für den Stöpsel... Die Matratzen waren bequem, wir hätten nur nicht unter das Laken schauen sollen...

Wir sind freitags angereist, da gab es zum Abendessen frische Rohkost, die am zweiten Abend wieder dort stand und am dritten Abend mit Salatsoße ertränkt und braunen Rändern am Salat auf Tellern portioniert serviert wurde. Zum Frühstück gab es jeden Morgen das Gleiche: Aufback-Party-Brötchen, Wurst- und Käseaufschnitt vom Lidl, Billignutella, Billigmarmelade, Billigmüsli, Billigmilch, O-Saft aus Konzentrat (hatte nicht mehr als max. 25% Fruchtgehalt!) - nee, nach dem 2. Frühstück schmeckte mir noch nicht mal mehr das fast kalte hartgekochte Ei! Der Speisesaal hat eine kalte Atmosphäre, sehr unpersönlich, man fühlt sich einfach nur unwohl. Zudem läuft rund um die Uhr im Hotel (Speisesaal, Lobby, Aufzug) der Radiosender Bayern 1 - so wird man nicht nur mit Schlagern und Klassik zwangsbeglückt, nein, sonntags beim Frühstück hört man gnadenlos die katholische Messe, ob man will oder nicht. Das Abendessen (wir hatten Halbpension) mussten wir jeweils am Vortag beim Abendessen auswählen. Dazu bekamen wir einen kleinen Zettel zum Ankreuzen - leider nur keinen Stift dazu... Das Abendessen war großzügig portioniert, jedoch nicht wirklich lecker. Fisch in Soße ertränkt, Fleisch nicht durchgegart, Dessert wenig originell (Quark z.B.)

Das Personal ist sehr unfreundlich - fängt bei der Begrüßung und "Begrüßungsdrink" schon an. Darüber bekommt man einen Gutschein in Form eines Papierschnipsels. Entweder ein Bier oder Softgetränk. Aber nur das. Kein Weizen oder anderes!!!! Sehr flexibel also. Die Putzfrauen stellen die Wagen gerne hinter Türen in den Fluren ab, so dass man in den sehr spärlich beleuchteten Fluren hin und wieder gegen einen solchen läuft (oder zumindest die Flurtüren nicht öffnen kann...). Die Zimmermädchen (Putzfrauen?) verteilen die Handtücher leider nicht nach Anzahl der Gäste pro Zimmer sondern vielleicht nach dem Mond oder so - zumindest ist nicht immer pro Gast ein Bade- und Handtuch vorhanden. Umgang mit Beschwerden... Hier wird damit leider gar nicht umgegangen. Wir hatten ein Pauschalarrangement gebucht - und bei dem ersten Hinweis, dass ich gerne zum Hauptgang ein weiteres Besteck hätte (und nicht das benutzte auf Aufforderung seitens der Bedienung vom Vorspeisenteller nehmen wollte) hieß es nur, dass ich bei dem Preis, den ich für die Reise bezahlt hätte, wohl nicht solche Ansprüche zu haben hätte... Oh, oh... Dann stellten wir fest, dass wir die Zimmertür leider von innen nicht verriegeln können. Woraufhin wir auf den nächsten Tag vertröstet wurden, um das Problem zu beheben. Es seien schließlich nur Hotelgäste im Haus, da würde schon nix passieren. Mit Nachdruck forderten wir eine Schließvorrichtung ein, worauf hin der Typ nur murmelte, da sei ein Knauf dran gewesen, wäre wohl geklaut worden. Klang wie ein Vorwurf, wir hätten diesen blöden Schließknauf abmontiert und eingesteckt! Beim Frühstück hatten wir uns erdreistet, ein Brötchen zum Mitnehmen zu schmieren. Da hat uns der Hausmeister-Koch-Barkeeper-Allrounder wortwörtlich gesagt: "Sie können hier essen was sie wollen, aber mitgenommen wird hier nix!" Sehr service- und kundenorientiert. Wir hatten jeder ein Minipartybrötchen zum mitnehmen bereitet - und kein Picknick für die Großfamilie... Da fehlt es dem Personal an Takt, Größe und unternehmerischen Denken!!! Selbst wenn das von uns nicht in Ordnung war - so war der Ton definitiv zwei Handbreiten daneben.

Wenn man ein Auto dabei hat, ist Viechtach kein Problem... Leider werden auf dem Parkplatz oberhalb des Hotels offensichtlich illegale Autorennen gestartet - die Abende war dort High Life! Vom Balkon aus hatten wir Logenplatz auf das Treiben der Dorfjugend.... Zudem ist der Parkplatz vor dem Hotel gerne von Einheimischen blockiert, da der wohl der einzig kostenfreie im Ort ist.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir wollten den Pool und die Sauna nutzen - haben aber zum Glück vorher mal einen Blick in diesen Bereich geworfen - das Wasser im Pool war nicht geheizt (auch wenn der Pool von der Größe her schon zum Schwimmen einlud). Die Sauna war sehr klein, das Dampfbad eine Ein-Mann-Kabine!!!