- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
+ POSITIV: Sehr freundliches Personal! Super Essen! Beach-Service: Getränke werden direkt an den Liegestuhl geliefert. Tauchschule: Pascal vom Ilios Dive Club mit seiner geduldigen und freundlichen Art ist ein super Tauchlehrer. Die live-Musik in der Lobby war super. Das Housekeeping macht einen super Job. Im Hauptrestaurant hat es einen Adult-Corner wo nur Erwachsene sein dürfen. - NEGATIV: Besonders störend waren einige arabische Gäste. Mit Bluetooth und Handylautsprechern bewaffnet versuchten mehrmals einige ungehobelte Gäste den ruhigen Strand in eine Disco zu verwandeln. Auch die Kinder waren schlecht erzogen und schreiten laut. Wir mussten fast täglich mindestens einmal unseren Platz am Strand wechseln um ruhe zu haben. Das Laute Abspielen von Musik gehört verboten. Es sollten entsprechende Hinweise angebracht werden das es sich beim Strand um eine Ruhezohne handelt. Ebenfalls wäre es gut wenn es Kinderlose bereiche am Strand gibt, wie auch im Restaurant. Andere Araber drückten sich in Warteschlangen ein, befummelten Essen und legten es zurück und plünderten frisch gegrilltes Fleisch so das man 10min auf die nächste Ladung warten musste. Der Geräuschpegel im Buffetrestaurant nach 9 Uhr ist unerträglich. Wir sind freiwillig jeden morgen um 7 Uhr auf um unsere Ruhe zu haben. Verhältnisse wie im Zoo. Das Hotel macht leider zu wenig um die arabischen Gäste unter Kontrolle zu bringen. Oft waren auch Kinder im Adult bereich. Regeln gelten nicht, man hat ja schliesslich viel Geld bezahlt also kann man sich aufführen wie mann will. Das ist auch der grösste Negativ Punkt. Alleine wegen den unerzogenen Kindern und dem Lärm welcher die arabischen Gäste verursachten werden wir und für unseren nächsten Urlaub auch Adult Only Hotels ansehen. Ich hoffe, dass das Steigenberger Al Dau Beach dieses Problem in den Griff bekommt da sonst immer weniger Europäer kommen werden und es sonst den Namen in Steigenberger Zoo änder müsste. Täglich wird man am Strand gefragt ob man Parasailing, Massage oder Ausflüge machen will. Diese Frequenz ist viel zu hoch! Bei der Dusche am Strand hatte es grosse Steine wie den Füssen schmerzte wenn man darauf trat. Das sollte besser sein. Die Strandbar schliesst um 17.00Uhr. Das ist lächerlich, man hat noch gut 2 Stunden Sonne und im Juli ist die brütende Hitze dann vorüber. Die hauseigene Tauchschule Ilios Dive Club bietet Tauchgänge und Kurse an. Die Tauchgänge gehen von 8Uhr bis ca 16Uhr und beinhalten nur 2 Dives und kosten 70 Euro. Das ist teuer und sind wenig dives für so viele Stunden. Auch das Essen kostet extra on board. Der Pool ist ziemlich dreckig. Schnorcheln im Pool wird nicht empfohlen.
Wir hatten ein Standart-Zimmer. Es was sauber und geräumig. Wenn nicht gerade die schreienden Kinder arabischer Gäste durch den Gang gepoltert sind war es ruhig.
Das Essen ist durchgehend gut. Jeden Tag gibt es ausreichend Abwechslung. Ein grosses Kompliment an den Küchenchef. Morgenessen gibt es im Hauptrestaurant wo man frische Omletten und Waffeln und vielen mehr bekommt. Das beste Mittagessen gibt es im Strand-Restaurant. Täglich frische Wraps und Shawarmas. Zudem gibt es am Mittag Nestle-Eiscreme soviel man mag. Abendessen bekommt man wieder im Hauptrestaurant wo draussen jeden Abend frisch grilliert wird. Alternativ stehen einem die A la Carte Restaurant zur Verfügung wo man fern ab von der Buffet-Hektik in ruhe essen kann. Vor allem das Alexanders und Tapanjaki sind einen Besuch wert.
Das ganze Personal ist sehr freundlich und kümmert sich perfekt um alle Bedürfnisse. Besonders positiv aufgefallen sind uns: Yura (Animation), Heba Mahmoad (Pool Buttler), Mena kamul (Tanga), Mila (Guest Relations), Bassem Ragy (Alexanders), Hedra Nageh (Tanga). Es waren wie gesagt alle sehr freundlich. Auch die Gärter die fast unsichtbar alles in Schuss halten aber diese Personen waren das Pünktchen auf dem i.
Das Hotel ist sehr nahe beim Flughafen Hurghada. So wird man als erstes abgeladen und bei der Rückreise als letztes abgeholt. In die Altstadt von Hurghada fährt ein gratis Shuttle Bus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Grundsätzlich sind die Freizeitangebote Gut. Ob Volleyball, Wasserpolo oder runden drehen im lazy river, jeder findet tagsüber etwas was er gerne tut. Leider schliesst die Bar am Strand bereits um fünf Uhr und nachts gibt es ausser dem Fitnesscenter (das hat 24h offen) und der Lobby-Bar nichts zu tun. Ein Spielraum mit Tischtennis, Playstation, Airhockey oder ähnlichem wäre schön. Eine Art Indoor-Freizeit-Spiele-Center für Erwachsene fehlt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Fabian |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Fabian, sonnige Grüße von Steigenberger Al Dau Beach Hotel aus Hurghada. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit zu teilen. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Dem gesamten Team ist es sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht komplett gelungen ist tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die erwartete Erholung und Entspannung in unserem Hotel finden konnten. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir uns im Steigenberger Al Dau Beach Hotel sehr stark für das Wohlbefinden unserer Gäste bemühen und jederzeit dazu bereit sind extra Schritte zu unternehmen, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu garantieren. Gerne haben wir unsere Kollegen über Ihr Lob informiert. Sie haben sich sehr gefreut und senden Ihnen herzliche Grüße. Auch unser Küchenchef ist sehr freut zu hören, dass es Ihnen bei uns sehr gut geschmeckt hat. In unserem Hotel heißen wir Gäste verschiedenster Länder willkommen und sind dankbar für jeden Gast, der unser Hotel für seinen Urlaub auswählt. Leider sind wir nicht in der Lage für ein angemessenes Verhalten und einen respektvollen Umgang der Gäste miteinander zu garantieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie das rüde Verhalten einzelner Gäste mitbekommen haben. Die überwiegende Mehrheit der Gäste die ihren Urlaub bei uns verbringen verhalten sich sehr anständig und sind freundlich gegenüber anderen Gästen und gegenüber unseren Mitarbeitern. Leider gibt es Ausnahmen welche aufgrund ihres Fehlverhaltens, ein völlig falsches Bild von bestimmten Nationalitäten formen. Wir stimmen Ihnen jedoch voll und ganz zu, dass das von Ihnen beobachtete Verhalten einzelner Gäste gegenüber anderen Hotelgästen nicht akzeptabel ist. Sie merkten an, dass zu viele einheimische Gäste in unserem Haus waren, deren Benehmen und Auftreten in unterschiedlichen Bereichen Ihren Urlaub getrübt hat. Für diesen Umstand möchten wir uns entschuldigen. Zu bestimmten Reisezeiten, wie zum Beispiel direkt in der Zeit nach Ramadan und in der Sommerzeit, und natürlich aufgrund der derzeitigen traurigen Situation im Tourismus in Ägytpen, kann es sein, dass einheimische Gäste stärker in unserem Haus vertreten sind als andere Nationalitäten. Im Hinblick auf das gesamte Jahr kommt die große Mehrheit unserer Gäste aus Mitteleuropa. Es gibt mit Sicherheit einige kulturelle Unterschiede die gewisse Barrieren darstellen und eventuell etwas gegenseitige Toleranz erfordern. Andereseits ist dies eine gute Gelegenheit anderen Kulturen näher zu kommen und diese kennenzulernen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass unsere Standbar um 17:00 Uhr schliesst, damit die Kellner das Abendessen vorbereiten können um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Unsere Pools unterliegen strengsten Hygiene- und Reinigungskontrollen. Jeden Morgen und jeden Nachmittag überprüfen wir die Chlor- und PH-Werte all unserer Pools, sowie die Wassertemperaturen. Zudem ist eine international anerkannte externe Firma damit beauftragt in regelmäßigen, unangekündigten Abständen Wasserproben zu entnehmen und im Labor auf Bakterien zu testen. Der Tagestauchausflug für zertifizierte Taucher beinhaltet 2 Tauchgänge, Flaschen, Blei, Bleigurt und Tauchguide und kostet 48 € pro Person. Sollte der Taucher eigene Ausrüstung dabei haben, fallen zusätzlich lediglich die 2 € Gebührenzuschlag an. Eine komplette Leihausrüstung wird mit 20 € am Tag berechnet. Wenn über mehrere Tage hinweg getaucht wird gibt es Paketpreise, so dass die einzelnen Tauchtage günstiger werden. Das Mittagessen an Bord ist optional, selbstverständlich können die Gäste auch ihre Lunchpakete aus dem allinclusive Angebot vom Hotel mit auf das Boot nehmen, falls gewünscht. Im Preis von 50 LE sind das Mittagsbuffet, 2 Softdrinks, bzw. Wasser und Tee & Kaffee nach Bedarf enthalten. Nach dem 2. Tauchgang gibt es immer noch Früchte. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. So würden wir uns wünschen, Sie noch einmal im Steigenberger Al Dau Beach Hotel willkommen heiβen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alec De Wieuw Hoteldirektor