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Valentina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2007 • 2 Wochen • Strand
Mogelpackung!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Außen hui, innen pfui!! Zuerst einmal muß ich sagen, dass ich als Singleurlaub dieses Hotel aufgrund der 5 Sterne ausgewählt hatte, weil ich mir dachte, dass es dann etwas ruhiger zugeht. Als man dort jedoch meine arabische Herkunft erfuhr und ich dann noch als Single enttarnt wurde, war es vorbei mit der erwarteten Ruhe. Von dem Moment ist man nicht mehr allein, was nach einigen Tagen den Urlaub im Sinne von Urlaub unmöglich macht. Etwas mehr Distanz ist einfach angebracht. Der nächste sehr grooooße Minuspunkt ist das Essen dort. Es gab verdammt wenig Meeresfrüchte ( für diese Gegend und 5 Sterne kann man das erwarten )und die Speisen wurden, wenn nicht von uns Urlaubern aufgegessen, in veränderter Variation am selben Tag und sogar am nächsten noch einmal serviert..... Unglaublich! Die Rezeption war nicht wirklich auf der Höhe eines 5 Sterne Hotels. Zur Abreise wollte man mich mit einem Privattaxi, welches ich auch noch selbst bezahlen sollte, zum Flughafen bringen, obwohl alles über TUI gebucht war....!!! Der arabischen Sprache und den dazugehörigen Schimpfwörtern mächtig, konnte ich Ihnen "erklären", dass das so nicht funktionieren werde! Der Strand ist wirklich sehr kieselig und auch ziemlich dreckig ( Flaschen schwimmen umher ). Sehr viele Russen und Polen zu der Zeit dort und kommen sich vor wie zu Hause, obwohl man nicht denken würde, dass die sich zu Hause auch so benehmen würden! Jetzt aber auch zum Guten: Alles dort ist sehr groß und auch sehr sauber. Personal ist bis auf die Rezeption freundlich. Pool ist traumhaft. Sehr freundliche und aufmerksame Bedienung am Strand durch das Personal. Keinerlei Fluglärm zu hören.... wie behauptet. Wetter war ebenfalls traumhaft ( 35 Grad und das 2 Wochen lang )! Zusammenfassend kann ich das Hotel jedoch nicht empfehlen, da es meines Erachtens im Preis/Leistungsverhältnis doch sehr hinkt. Für 5 Sterne muss ein Hotel perfekt sein und das war es nicht!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valentina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit zu teilen. Wir freuen uns sehr zuhören das Sie hier bei uns einen schönen und erholsamen Urlaub hatten. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger ALDAU Management Team

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