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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wo bitte sind fünf Sterne: das wir ein Familienzimmer mit nur einem Raum gebucht haben wussten wir. Aber das Bett für unsere Tochter mitten im Zimmer war eher eine Ruine. Die komplett durchgelegene Matratze wurde zwar getauscht,der Ersatz war aber ähnlich schlecht Die gesamte hoteleinrichtung ist sehr in die Jahre gekommen und bedarf einiger Renovierungen. Das Essen ist wenig abwechslungsreich und von minderer Qualität.das Restaurant Alexander ist mehr Schein als Sein.Sehr lästig war das ständige unterschreiben nach dem Verzehr der Getränke wenn Mann AI gebucht hat. Das heißt für jede cola oder anderes auf den Kellner warten, die sind aber sehr nett, und dann unterschreiben. An der Station für das Ausleihen der Kanus oder anderes eher unfreundliches Personal. Man hat das Gefühl, man ist lästig. Mein Mann und ich wollten gerne zwei Einzelkanus, wurden aber sehr schroff darauf hingewiesen, dass es pro Zimmer nur ein Kanu gibt ,sonst muss man dazu bezahlen. Fazit insgesamt: hier nicht wieder!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jutta, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Urlaubserfahrungen zu teilen. Wir streben stets danach die Erwartungen unsere Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern Sie zu übertreffen. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Wir würden Sie gern darüber in Kenntnis setzen, das wir mir der Erneuerung der Hoteleinrichtung bereits begonnen haben und jeden Tag kontinuierlich daran arbeiten. Natürlich haben wir unser Aqua Center bereits über die von Ihnen geschilderten Punkte informiert um sicher zu stellen, dass solch eine Beanstandung nicht wieder auftreten wird. Wir hoffen Sie haben auch schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen können. Mit freundlichen Grϋssen Ihr Steigenberger Al Dau Beach Team

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