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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Super Urlaub - Gemecker auf hohem Niveau
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach unserem Besuch im letzten Jahr waren wir nun zum zweiten Mal im Steigenberger Al dau Beach Hotel. Bis auf ein paar kleine Ärgerlichkeiten war es wieder top, sicher kommen wir im nächsten Jahr wieder. Besonders schön war die Schwimmschule, die uns der Kinderclub vermittelt hat. In 10 Stunden hat unser Sohn dort bei einer professionellen, deutschsprachigen Schwimmlehrerin schwimmen, tauchen, Kopfsprung und vieles mehr gelernt und das Seepferdchen gemacht. Nocheinmal vielen Dank an Joelle von Fred's Schwimmschule, es war wirklich sehr schön. Was das Hotel als besonders gut auszeichnet ist hier ja hinlänglich beschrieben, ich beschränke mich hier mal auf die negativen Aspekte (auch wenn diese für uns auf keinen Fall überwogen haben, wir sehr zufrieden waren und super erholt und glücklich nach Hause gefahren sind). In einer unserer beiden Urlaubswochen war das Hotel wohl ausgebucht (Opferfest), es waren viele Einheimische da. Liegen an Pools und Strand gab es trotzdem ausreichend, nur beim Essen war es sehr laut (wir mußten uns schon recht laut unterhalten). Die ägyptischen Gäste waren bei Essen etwas unkonventioneller, jedoch war immer alles da. Durch die vielen Kinder war im Restaurant auch viel los, was uns persönlich nicht störte. Auch die anderen Eß- (oder besser Tellerbeladungs-)gewohnheiten waren zwar da, aber störten uns auch nicht weiter (eher das Hotel, da recht viel Essen weggeworfen wurde). Als die ägyptische Ferienwoche dann vorbei war, ists wieder ruhiger geworden. Der Service im Restaurant schwankte, manchmal top, manchmal gaben sich die Kellner keine Mühe, ihr Desinteresse zu verbergen. Trinkgeld bewirkte hier keine Veränderungen. Auf die weißen Sitzkissen sollte vom Hotel etwas mehr geachtet werden. Manchmal waren sie schon sehr schmutzig. Das Essen hat im Vergleich zum letzten Jahr etwas nachgelassen, war aber immer noch gut. Da wir bereits das zweite Mal im Al Dau Beach waren, genossen wir dort die wirklich schönen und hilfreichen Stammgastprivilegien. Was leider gar nicht funktionierte war der Turn-Down-Service. Dieser kam bei uns nur an 3 von 14 Tagen vorbei und bestand auch nur daraus, daß man noch eine Flasche Wasser bekommen konnte und 2 Stückchen geschmolzener Schokolade überreicht wurden. Wenn wir nicht im Zimmer waren wurde der Service wohl übergangen. Nach wie vor recht schlecht ist der Strand. Es ist zwar alles sauber und ordentlich, jedoch sind dort im Gegensatz zu den Pools immer sehr viele Liegen den ganzen Tagen über ungenutzt reserviert. Auch das Buddeln machte keinen rechten Spaß, nach 10 cm stößt man auf Bauschutt. Wer einmal im Garten beim Graben auf verdichtetes Bau-Recyclingmaterial gestoßen ist weiß, wieviel Spaß dann das Buddeln macht :-). Vereinzelt schwammen Im Wasser gewisse Hygieneartikel. Im Meer kann man gut baden, es fällt aber sehr flach bei steinigem Boden ab. Schwimmen geht nur bei Flut und sehr weit draußen. Der große Pool war zu unserer Reisezeit Ende September bis Mitte Oktober recht kühl, länger als 10 Minuten hat man da niemanden drin gesehen. Der Salzwasser-Pool war aber beheizt und war gut temperiert. Extrem schlecht war die Kinderdisco. Wir waren nur an unseren ersten beiden Tagen dort, es lief leider nur ein Programm für die russischen Gäste, kein einziges deutsches Lied. Im Januar waren wir im Aqua Magic gegenüber. Bei aller Kritik an diesem Hotel muß ich sagen, daß der Kinderclub und auch die Kinderdisco dort top (und auch etwas internationaler) ist. Leider scheint das Steigenberger Aqua Magic jedoch recht kreativ bei der Abwehr von Gästen vom Al Dau Beach zu sein. Es war unserem Sohn recht schwer zu vermitteln, warum er dort tagsüber baden und in den Kinderclub konnte, abends jedoch nicht zur Mini-Disco darf. AI-Gäste des Al Dau dürfen die Einrichtungen des Aqua Magic nämlich nur bis 18 Uhr nutzen. Wenn man länger bleiben will oder später kommt muß man (auch als All-Inclusive-Gast des Al Dau) pro Person 15€ Eintritt zahlen. Getränke sind in dem Preis auch nicht drin. Der Preis von 45€ für eine brauchbare Mini-Disco erschein uns dann doch -freundlich ausgedrückt- wenig angemessen. Auch tagsüber wars nicht immer leicht, ins Aqua Magic zu kommen. Man durfte nur ein Eingangstor (das gegenüber der Auffahrt vom Al Dau) nutzen und nicht das Tor bei den Pools. Jeden Tag mußte dann dort im Hinterstübchen die Buchung des Al Dau geprüft werden und ein neues grünes Armband an jedem Urlauber befestigt werden. Wenn man das Aqua Magic verlässt muß das Band dann wieder abgeschnitten werden. Der Sinn hinter dieser Prozedur erschließt sich mir nicht vollständig.Ich bin mal gespannt, wann das Management des Aqua Magic auf die Idee kommt, die Gäste des Al Dau nur noch über den Haupteingang mit der Auffahrt einzulassen. Dann hat man 10 Minuten Fußweg und gar keine Lust mehr. Was uns (neben dem Kinderclub) ins Aqua Magic trieb waren die wärmeren Pools. Sie waren zwar zu unserer Reisezeit nicht beheizt, jedoch trotzdem wesentlich wärmer als der große Pool des Al Dau. Bitte die ganze Kritik nicht falsch verstehen, der Urlaub war wirklich gut und ich würde das Hotel jedem empfehlen. Es ist eher Gejammer auf hohem Niveau, vielleicht aber für den Einen oder Anderen hilfreich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Steigenberger Al Dau Beach Hotel und Ihre positive Bewertung auf Holidaycheck. Bitte sein Sie versichert, dass wir Ihre Meinung sehr ernst nehmen, sowohl die Positiven als auch die negativen Kommentare. Diese hilft uns, kontinuierlich unser Ziel nach einem exzellenten Service zu erreichen. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns im Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grϋssen Ihr Steigenberger Al Dau Beach Team

    Offizielle Hotel Homepage