Steigenberger Grandhotel & Spa

Die Ankunft im Steigenberger Hotel war soweit gut, das Personal an der Rezeption war freundlich. Beim pünktlichen Zimmerbezug fiel uns allerdings Restmüll unter dem Nachtschrank auf. Ausserdem befand sich ein roter Fleck, vermutlich von einer Mücke an der Wand. Der Rahmen des Spiegels war abgenutzt. Ansonsten ist die Lage mit Blick zum Innenhof sehr schön. Der Service war durchwachsen. Aus anderen 5 Sterne Häusern kennen wir hier einen professionelleren Umgang mit dem Kunden.

Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, allerdings waren die dargebotenen Speisen eher standard, Highlights waren Stremellachs und frisch zubereitete Omelette. Das hauseigene Restaurant servierte zuügig, die Gänge.

Bevor wir die Reise antraten, reservierten wir Tage zuvor online eine Massage im Spa-Bereich, von der wir bis zum Ankunftstag leider keine Rückmeldung bekamen. Auf nachfrage im Spa-Bereich entgegnete man mir schnippisch "Es handelt sich dabei um ein Angebot für 32 Euro, welches nicht immer verfügbar wäre". Alternativen wurden auch nicht angeboten. Dabei handelte es sich bei der Buchung um eine regulär Angebotene Teilkörpermassage für 42 Euro. Der Roomservice verlangt 10Euro für Lieferungen aufs Zimmer, hier als "Etagen Aufschlag" deklariert. Kenne ich so nicht. Die Mitarbeiter im Frühstückssaal waren unterbesetzt. Kaffee wurde nur auf Nachfrage gebracht. Ansonsten waren wir zufrieden mit dem Service.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Spa-Bereich war gut außen sowie Innenpool waren sauber. Die Sauenen waren modern, Getränke sind vorhanden. Ein Ruhebereich ist ebenfalls vorhanden. Der Spa-Bereich verfügt über eine eigene Bar. Allerdings war die Tür zur Außenterrasse defekt, weswegen diese während des Aufenthalts nicht zugänglich war.