Steigenberger Grandhotel & Spa

Neues sehr gut ausgestattetes Hotel in modernen klaren Stil, wirkt etwas unpersönlich, hat noch keine Ausstrahlung. Haupthaus Grand Palais wirkt wie eine Bettenburg von außen,innen sehr gut mit hochwertige Möbeln und Materialien ausgestattet. Palais Bismark und Wilhelm im modernem Stadtvillenstil erbaut, wirken von außen einladender. Hotelvorfahrt sehr eng begrenzt.Alter der Gäste,gemischt.Durch Duldung von Haustieren sehr viele Hunde in der Anlage und auf den Balkonen.Sehr störend! Direktion muß aufpassen,daß sich dieses ansonsten sehr schöne 5?Sternehotel nicht in ein "Hundehotel" entwickelt.Dies ist der Grund warum wir nicht wiederkommen werden.Wir möchte kein Zimmer mit Teppich ausgelegt ,bewohnen,in dem vorher Hunde waren! Beim Buchen mit Meerblick unbedingt auf Etage achten! Preisleistungsverhältniss angemessen.Wir waren Ende September dort. Es wimmelte von Mücken.Im Zimmer ging es durch Mückenschutz an Fenstern.Aber das ganze Hotel war von einer Mückenplage heimgesucht, im Fahrstuhl im Restaurant,in der Bar,im Einhangsbereich,sogar auf den Toiletten.Da die Klimaanlage wohl nicht eingeschaltet war und das Personal sämtliche Aussentüren abends öffneten,um frische Luft einzulassen,ist es kein Wunder.Beim buchen hatten wir Zimmer mit Balkon ausdrücklich gewählt,bekamen aber beim Einschecken Zimmer mit französischem "Balkon".Nach Reklamation wurde aber sofort umdisponiert.Abschließend kann man sagen,kein schlechtes Hotel aber durch sehr viele kleine Fehler und Tücken noch sehr verbesserungswürdig! Ich würde sagen, dem Hotel fehlt noch die "Seele"um sich ganz wohlzufühlen.

Exekutivzimmer im 4 Stock Seeblick (aber wirklich erst ab 4 Etage-Mitte) mit 38 qm überdurchschnittlich groß. Ausstattung sehr gut und geschmackvoll.Kaffemaschine wurde erst am vorletzten Tag unseres Aufenthaltes geliefert!(Kaffeepulver und Kaffeesahne sehr dürftig.Reichte für eine Person einmal)!Betten sehr groß und gute Matratzen.Manko:Außer Kleiderschrank keine Ablagen z.B.Kommode mit Schubladen.Sehr guter,großer Flachbildschirm.Badezimmer wie oben beschrieben sehr unglücklich angelegt.Durch Schwingtür, die nicht richtig schließt keine Intimsspähre.Bad neu mit Wanne und einer sehr guten Dusche mit Regenbrause.Toilette extra.Zur Sauberkeit des Zimmers siehe oben. Balkon zur Seeseite,bei Regen,was wir Gott sei Dank nicht hatten,nicht benutzbar,da nicht überdacht.Von allen Seiten sehr einsehbar!

Wir hatten mit Frühstück und ein mal Abendessen gebucht. Frühstück war gut, wie es heute in einem 4-5 Sternehotel üblich sein sollte. Kleines Manko:als es im Hotel voller wurde mußte man manchmal auf eine Bedienung zugehen, um noch einen Kaffee zu ordern,sonst wurde man leicht übersehen.Rührei war immer kalt aber man konnte an der Servicestation frische Omletts bestellen.Den jungen Mann dahinter kann ich nur lobend erwähnen.Sehr freundlich,nett,natürlich und zuvorkommend!!! Das Abendessen war nicht schlecht,aber auch nicht berauschend,darum waren wir froh, nur Frühstück gebucht zu haben.Sauberkeit im Restaurant gut, aber man putzt beim Tischabräumen die Krümel nicht einfach auf den Boden. Schon gar nicht vor den Augen der Gäste!

Freundlichkeit des Personals gut,sehr junge Crew,man merkt noch Ihre Unsicherheit und dadurch auftretende Fehler an.Sind aber alle sehr bemüht,vieleicht zuviel,dadurch etwas sehr steif und unpersönlich.Ist verbesserungswürdig.Zimmerreinigung war Tagesform(oder wechselnde Zimmermädchen)?Mal war das Zimmer schon um 10Uhr sehr gründlich gereinigt,oder wenn man Pech hatte um 13Uhr noch nicht gemacht!Dann auch sehr oberflächlich!Spiegel nicht sauber.Kopfkissen(5?)auf dem Boden liegend.

Lage sehr ruhig,etwas abseits des Ortes an der Promenade,mehr Richtung . Einkaus-oder Unterhaltungsmöglichkeiten wenig,weshalb wir mehr nach Ahlbeck gegangen sind (20 Minuten entfernt). Fahrradverleih im Hause, sehr gute neue hochwertige Räder mit 8 Euro am Tag noch sehr moderat.Hoteleigene Strandkörbe für 8 Euro am Tag buchbar.Neuwertig mit wunderbarer Liegefunktion.Empfehlenswert! Sehr gute Radwege an der gesamten Promenade ,von Bansin über Heringsdorf,Ahlbeck,bis Swinnemünde-Polen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolbereich innen sehr klein,sehr warm. Aussenpool das beste am ganzen Hotel.Groß,etwas zu warm beheizt,ausreichende sehr gute Liegen mit guten Auflagen,Handtücher nicht immer vorrätig. Einziger großer Mangel:Linke Seite am Pool unter Kastanienbäumen stehende Liegen kaum benutzbar,da durch herabfallende Eicheln und kleinen Ästen kaum zu nutzen.Hier wurde wärend unseres gesamten Aufenthaltes(7 Tage)nicht einmal gefegt!Laub und Unrat auf den Liegen und am Boden,welches wir Gäste selber etwas entfernten,da man dort sonst nicht liegen,geschweige denn laufen konnte.(Sturzgefahr)Hier müßte die Hotelleitung mehr Übersicht zeigen.