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Christine (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Strand
Grandhotel steht dran, ist aber nicht drin!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Den Anspruch eines Grandhotels erfüllte das Steigenberger hinsichtlich der Räumlichkeiten und der Lage. Service und Führung des Hauses waren unbe-friedigend. Es fehlten Überblick und Professionalität vonseiten der Direktion ( zu wenig präsent ) und des Restaurantleiters (mäßiges Frühstücksbufett, kein Überblick beim Nachlegen, langes Warten, bei guter Belegung zu wenig Personal etc. ). Schöner SPA-Bereich, doch auch hier zu wenig Service, ohne Engagement und Blick fürs Wesentliche. Duschgel-Spender haben nie funktioniert oder waren immer leer. Mitarbeiter an der Rezeption z. T. unver-bindlich und lustlos.Das alles kennen wir von anderen Steigenberger-Häusern wesentlich besser. Hier ist noch viel zu tun, damit sich der Gast als König fühlt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:61-65
    Bewertungen:2