Steigenberger Grandhotel & Spa

Wir waren ein verlängertes Wochenende im Hotel. Bei Anreise war das Zimmer noch nicht fertig und wir mussten bis nach 17 Uhr warten. Ein "das werde ich weiterleiten" als Entschuldigung ist da doch etwas dünn. Am nächsten Morgen musste ich eine Stunde auf die Öffnung des Fittness und Poolbereiches warten, da die zuständige Servicekraft verschlafen hatte. Die automatische Lüftung im Badezimmer war extrem laut und lies sich leider nicht abstellen. Defekte Lampen im Schlafzimmer wurden erst nach mehrmaliger Beschwerde repariert. Am Samstag und Sonntagmorgen mussten wir lange nach einen freien Frühstückstisch anstehen. Das Personal war sehr bemüht, aber es gibt halt einfach zu wenig Plätze. Dafür war das Frühstück selbst dann hervorragend. Also insgesamt noch in Ordnung, aber für ein 5 Sterne Haus naja. Beim Personal gab es nur ein sehr freundlich und bemüht oder einen leicht zickigen Unterton.

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