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René (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Toller Aufenthalt in einer tollen Anlage
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Jedoch benötigt ein 5 Sterne Standard auch dementsprechend viel Personal. Und dies hat es augenscheinlich zu wenig. Angefangen beim Housekeeping bis zum Service-Personal beim Frühstück. Außerdem sollte das Personal die Grundregeln des Bedienens in dieser Klasse beherrschen. Wer 5 Sterne hat, muss sich eben auch daran messen lassen. Wenn man mit diesen kleinen Fehlern leben und sich mit nicht perfekten Abläufen arrangiert hat man einen tollen Urlaub in einer tollen Anlage. Ärgerlich bei der Abreise war (unser Transfer zum Flughafen ging um 13:35), das der gewünschte Late Check Out um 13:00 Uhr, statt 12:00 Uhr nicht möglich war, wegen einer Anschlussreservierung (Check in 16:00 Uhr). Dies war umso ärgerlicher, da wir 13:00 Uhr feststellen mussten, dass noch niemand im Zimmer zum reinigen war. Dies ist das beste Beispiel für den unperfekten Service und das man doch "nur Gast" und nicht "Herzlich Willkommen" ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:36-40
    Bewertungen:2