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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel Service überfordert
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolles Hotel, strandnah gelegen. Frühstück sehr vielseitig. Das Zimmer groß und sauber. Leider viele Kinder und Geschrei, da kann keiner vom Hotel was dazu. Der beste Service war der Tag als der " Gärtner " das Frühstück machte, sehre freundlich immer lachend. Sonst recht überfordert das Personal. Aussagen wir rufen Sie selbst an beim Check In sind nicht grade Kundenfreundlich. Die Krönung war HP laut Angebot 15,90 €, dann sollte es vor Ort 16,90 € sein. Als ich nur ein Schnitzel bekam ohne was - laut Karte 11,50 € waren gleich mal 16,90 € fällig. Als wir reklamieren wollten, blieb man stur - das war ohne Worte. Danach haben wir in der Stadt gegessen, da war es nett und lecker. Die Insel kann ich sehr empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Ihre Hinweise nehmen wir unbedingt auf, um unser Angebot weiter zu verbessern. Halbpension kostet derzeit 16,90 € und beinhaltet ein 3-Gänge-Menü. Es freut uns, dass Ihnen unser Strandhotel ansonsten gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.