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Regina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 3-5 Tage • Strand
Servicekräfte überfordert
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer hatte sicher nicht die angegebenen 30 qm. Wir sind nicht so ganz dahintergekommen, was das "Komfort-Paket" bedeutet. WLAN und Festnetz (angeblich kostenlos) funktionierte gar nicht - angeblich hat die Telekom schuld. Dazu gab es nicht mal eine Entschuldigung. Servicekräfte beim Frühstück hoffnungslos überfordert. Rührei, Orangensaft waren regelmäßig, Brötchen ab und zu "aus". Auf das Nachlegen mußte man lange warten. Die Zimmer waren immer tip top sauber.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das "Doppelzimmer Comfort" umfasst ca. 30 qm und das "Doppelzimmer Classic" ca. 24 qm. Saunanutzung, WLAN und Telefon ins deutsche Festnetz sind im Strandhotel Achtert Diek für Sie kostenlos! Wir bedaudern sehr, dass Sie durch den Störfall der Telekom Internet und Telefon nicht durchgehend nutzen konnten. Dafür entschuldigen wir uns und werden die Infrastruktur entsprechend verbessern. Die vielen Artikel des umfangreichen Frühstücksbuffets werden immer möglichst zeitnah aufgefüllt, so dass Sie stets von dem reichhaltigen Angebot kosten können. Ihren Hinweis nehmen wir unbedingt auf, um unseren Service beim Frühstück weiter zu verbessern. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Strandhotel Achtert Diek ansonsten sehr gut gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.