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Martina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Festival
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum Festival dort. Bei der Buchung hatten wir angegeben, dass wir ein Zimmer auf der Seeseite möchten, bekommen haben wir eins mit Blick auf die Küchenabluftanlagen. Es kam nur die lapidare Aussage: "Wir sind voll. Können nicht umbuchen. Tut uns leid." Es wurde uns nichts angeboten zur Wiedergutmachung. Das fand ich für dieses Hotel sehr schlecht. Nichts desto trotz war das Zimmer gut. Sehr groß, die Betten in Ordnung, vernünftige Kleiderschränke und ein Balkon. Das Bad war behindertengerecht gebaucht. Wir hätten es nicht gebraucht. So war es jedenfalls groß. Es war sehr sauber. Des Weiteren hat uns das Frühstück sehr gut gefallen. Es gab ofenwarme Brötchen. Die Auswahl war groß. Obst, Müsli, Wurst, Käse, Frischkäse, 2 Säfte, 2 verschiedene Wasser, diverse Eiervarianten. Allerdings gab es am Sonntag keinen Eierbrater. Gerade am Sonntag hat der sehr gefehlt. Gehört sich bei dieser Art Hotel auch nicht. Kaffee in der Kanne gibt es am Tisch. Extra-Kaffee-Wünsche sind extra zu bezahlen. Ist normalerweise auch nicht üblich. Da uns das Festival sehr gut gefallen hat, werden wir wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:36-40
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, vielen Dank dass Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand, trotz der von Ihnen beschriebenen Unzulänglichkeiten, mit Gut bewertet haben, und uns weiterempfehlen. Wir möchten uns erstmal für den nicht erfüllten Buchungswunsch entschuldigen. Hatten Sie über unsere Webseite gebucht ? Wenn Sie dies bei Ihrer nächsten Buchung dort gleich mit eingeben, werden wir uns in jedem Fall bemühen dass Ihr Zimmerwunsch dann auch klappen wird. Fest zusagen kann man das allerdings nie. Es freut uns dass Ihnen das Frühstück so gut gefallen hat. Bei unserer baldigen Umstrukturierung der Gastronomie werden dann auch Kaffeespezialitäten im Hotel ohne Aufpreis sein. Das ist üblicherweise derzeit in der Hälfte aller Hotels durchaus noch üblich. Wir freuen uns wenn Sie zum nächsten Festival wieder Gast in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand sein werden. Bitte bleiben Sie uns gewogen David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de