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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel mit stets bemühten Mitarbeitern
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Großes Hotel mit schönem Strand und Blick auf die antike Altstadt Side. Genug Freizeitmöglichkeiten für Kinder z.B. durch den Wasserpark, den Vergnügungspark und den vielen Pools, welche täglich gereinigt wurden. Leider konnten von uns die vielen Angebote, einschließlich der Abendshows, durch das 5-tägige Unwetter nicht genutzt werden. Trotz des Wassereinbruchs im Hotel waren alle Mitarbeiter stets bemüht und freundlich. Zimmer wurden täglich gereinigt, Taxis und Busse vor der Hoteleinfahrt in Richtung Side und Manavgat. Den ganzen Tag über waren Bars geöffnet und konnten Badetücher getauscht werden. Essen konnte man Mittags auch in der Sidestrasse, abends nur im großen Restaurant. Auswahl war reichlich und für jeden etwas dabei. Das Hotel ist zur Freude der Kinder sehr katzenfreundlich:-) Das Hotel war nicht ausgebucht und die meisten deutsche Urlauber. Auch war immer ein deutschsprachiger Mitarbeiter vor Ort. Beim Empfang wurden wir mit aufs Zimmer begleitet, welches wir auch aussuchen konnten.Trotz des Unwetters, welche auch Beschädigungen am/im Hotel zur Folge hatten, können wir nichts negatives berichten und würden gerne bei idealen Wetterverhältnissen noch einmal wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team