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Katrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir fahren seit 20 Jahren in die Türkei aber ein solches Fiasko haben wir noch nie erlebt.Die Hotelanlage selbst ist tip top aber leider das Essen war doch wohl eine Zumutung,zwei Wochen stets Hühnerbeine und Hackfleisch waren auch uns zu viel was mittags nicht verzehrt wurde kam abends wieder aufs Büfett als ich die Speisenbehälter am dritten Tag fotografierte kam der Küchenchef und fragte mich ob ich ein Problem hätte,ich sagte ihm das der Inhalt sehr vertrocknet sei und das dieser Behälter zum dritten mal hier stehe daraufhin wurde er sofort entsorgt schade das wir sowas erleben mussten.Die Gäste selbst bestehen aus 70 Prozent aus Rentnern,25 Prozent aus Russen und 5 Prozent Leute wie wir (45 Jahre).Das Mittagessen wurde am Strand eingenommen natürlich war der Platz dort nicht ausreichend für alle,wir gingen etwas später das war dann aber auch nicht gut da die Speisen zu diesem zeitpunkt dann auch schon alle waren.Die Animation ging spätestens bis 22:30 Uhr und dann war absolute Ruhe nehme an wegen der vielen Rentner Fazit wir werden weiterhin in die Tükei fahren aber nie wieder in dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katrin, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus, den nur so können wir die Gästezufriedenheit unserer Gäste steigern. Es tut uns aufrichtig Leid, dass die Gestaltung nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Generell loben unsere Gäste unser Buffet, allerdings ist dies reine Geschmackssache und über Geschmäcker lässt sich streiten. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süray Saray Management