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Maria und Jens-Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Sultan of Dreams einmal und nie wieder
1,2 / 6

Allgemein

Wir waren schon mehr als 10 mal in der Türkei! Aber dieses Hotel war das schlimmste was wir je erlebt haben.5 Sterne ist dieses Hotel auf keinen Fall. Bei der Ankuft hab ich mich noch richtig auf den Urlaub gefreut. Aber als wir 21. Uhr ankamen, wurde uns nicht mal gesagt, dass wir noch Essen können. Nur auf Anfrage des Kofferboys gab es noch was zu essen. Bei näherem Hinsehen ist alles gewollt aber nicht gekonnt. Besonderst unschön fand ich es, dass wir deutlich zu spüren bekamen, dass das Hotel am 3.11. zumachte. Das Wlan funktionierte ab und an bis garnicht. Mitte Oktober würde ich nie wieder in die Türkei reisen. Soviel Wasser habe ich noch nie gesehen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer (wenn man vom Schimmel im Bad und im Miniflur) soweit ok. Der Türrahmen kam uns entgegen und die Tapete löste sich von der Wand. Das Bad ging so. Meerblick war uns versprochen. Naja der Ausblick auf den Firedhof und das Stromagregat war auch ganz nett.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war Körperverletzung. Es war kalt und teilweise nicht geniessbar. Manche Essen waren verbrand und entweder zu scharf oder garnicht gewürzt. Es gab jeden Tag das gleiche Abendessen und das gleiche Mittagessen. Der Speisesaal war sehr schmuddelig. lt. Internet gab es zwei a la carte Restaurants. Es gab nur eines. In dem man dann essen musste was sie einem vorgeschrieben hatten. Das Essen war dann auch vom Büffet und genauso kalt ausserdem dauerte es sehr lange. Wenn es Trinkgeld gab was ich in einem 5 Sterne Hotel nicht voraussetze, waren sie wie auf Knopfdruck freundlich. Die Poolbar war nur einmal in 14 Tagen offen. Minibar wurde einfach nimmer aufgefüllt. Begründung der Getränkelieferant wäre im Urlaub


    Service
  • Sehr schlecht
  • Fremdsprachenkenntnisse waren gleich 0. War man jung und möglichst blond wurde man sehr gut bedient. Meist wurde man links liegen gelassen. Gab es kein Trinkgeld, wurde man erst recht links liegen gelassen. Oh wunder gab es welches konnte man ja doch freundlich sein. Die Animation konnte entweder nur russisch oder man merkte deutlich, das man einfach keine Lust mehr hatte. Arzt war keiner vor Ort. Wenn was war sollte man ins Krankenhaus nach Manavat gehen. Beschwerden wurde man sehr schnell unfreundlich. Die so genannte Gästebetreuung, wurde bei Kritik sehr schnell schnippisch.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das um das Hotel nicht viel ist wussten wir. Paar Läden zum shoppen. Bars Restaurants leider fehlanziege.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben das Hotel gebucht, da es ein Hallenbad hat. Dieses war so kalt, das es kaum einer nutzen konnte. Der Strand ist dreckig (Glasscherben, Dornen und sonstige) Der Pool war 2 Tage gesperrt (keinerlei Info warum) Amimation war gelangweilt. Sonnenschirme waren wenn vorhanden, schmutzig und kaputt.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria und Jens-Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr veehrte Gaeste, Es tut uns leid, dass die Erwartungen von Ihrem Türkeiurlaub nicht in vollem Umfang erfüllt werden konnte. Wir danken Ihnen , dass Sie Ihre negative Kritik mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit eröffnen, entsprechend Ihren Beanstandungen unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Mit unserem neuen Team werden wir für die Saison 2015 Einsatzbereit sein, und weiterhin für maximale Gaestezufriedenheit sorgen. Wir hoffen Sie als veehrte Gaeste nochmals in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr 2015 Sultan Of Dreams