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Mario (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Strand
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel insgesamt ist wirklich sehr schön, das Personal stets freundlich und Hilfsbereit. Die Lage ist wie beschrieben schlecht und der Strand wirklich nicht ansprechend. Das Essen war immer hervorragend, bis auf die Getränke !! Die Gläser an der Poolbar sind der Horror stets schmutzig sogar dreckig für ein 5 * Sterne Hotel nicht würdig. Der Kinderclup muss bezahlt werden was auch sehr selten wo der Fall ist. Bezüglich immer wiederkehrender Beschwerden bezüglich keine Getränke zum Abendessen usw.. kann ich mich nicht anschließen wir haben immer Getränke serviert bekommen, bis auf die Warteschlangen beim Kampf ums Essen da ist wirklich noch aufholbedarf da noch ein weiteres Restaurant notwendig wäre. Wünsche allen einen schönen Aufenthalt im Sunmelia !!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    LieberMario Unser Hotel wurde Ende April diesesJahreseröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre gegeben haben. Wir sind täglich dabei, die Anregungen unserer Gäste umzusetzen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Leider können wir nicht verstehen, wenn wir die Lageunseres Hotels in den Katalogen der Reiseveranstalter ausschreiben, die Gäste diese sehen, akzeptieren und buchen, dann aber in holiday-check eine schlechte Bewertung dazu geben! Abgesehen davon ist das Hotel mit Stadtbus (Dolmuş), Shuttlebus vom Hotel und Taxi an alle wichtigen Orte angebunden und innert kürzesterZeit kann der Gast an den gewünschten Ort kommen. Das Gleiche gilt übrigens für den Strand, dieser ist ausdrücklich als Sand/Kieselstrand und nicht als Sandstrand ausgeschrieben. Das ist Naturund vom Hotel aus nur bedingt zu beeinflussen. In Side selbst findet der Gast einen Sandstrand, da Side eine Bucht ist. Im Servicebereich des Restaurants sind wir bemüht neue und zusätzliche qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Leider ist es auch in der Türkei nicht einfach qualifiziertes Fachpersonal zu finden. Das Hotel ist voll belegt, dadurch kann es in Stosszeiten leider auch einmal zu Engpässen gekommen sein. Hinzu kommt leider das Benehmen einiger Gäste, worauf das Hotel keinen Einfluss hat. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind und bedauern, dass dies Ihren Urlaub beeinflusst hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen nochmals, dass Sie uns Ihre Bewertung auf holiday-check gegeben haben. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel