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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Service eine Kathastrophe
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

wir waren zum 12 mal in der Türkei, immer in anderen Hotels,also wir können vergleichen. Es ist neu,modern aber sonst war es ein Reinfall.Essen-Versuch auf Quantität- klappte auch nicht,es wurde sehr schlecht nachgelegt und oft war Alles matschig.Qualität- wir hatten schon viel Besseres-hier Hühnchen,H.. H..! Auch am Strand,anstehen weil nicht aufgefüllt werden konnte,Küche dort viel zu klein für bestimmt 600 Leute zu Mittag.Toiletten für diese Mensche- Je 2 Damen und 2 Herrentoiletten,das ist auch viel zu wenig.Pool für so viele Menschen zu klein. Warten auf einen Tisch im Resaurant,Katastrophal-Service überfordert mit abräumen und eindecken-geht gar nicht!!!Reinigung auch nicht so prall, gewischt,1x in der Woche, Handtuchwechsel so alle 3 Tage,auch mit Trinkgeld. Alles in Allem - ganz klar unser schlechtester Türkei Urlaub.Wir sind nicht meckerig und versuche immer das Beste daraus zu machen,aber manchmal,na,ja. Am Abend sitzen Kinder an der Bar,wo es Alkohol gibt, Erwachsene bekommen keinen Platz,sollte das heute so sein?Aber es gibt auch Leute, die sich den Tisch mit Speisen so vollstellen, das kein Besteck mehr darauf passt-auch unmöglich,man kann gern so oft gehen bis man satt ist- aber 3/4 für den Mülleimer ist auch eine Katastrophe!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Wir sind täglich dabei, die Anregungen unserer Gäste umzusetzen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. So wird das Hotel auch Ende Saison nochmals geschlossen, um bauliche Mängel wie fehlende Toiletten etc. wo möglich zu beheben. Wir bedauern, wenn Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie uns Ihre Bewertung gegeben haben. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel